Compania CNAIR a anunțat oficial că incidentele tehnice care au afectat platforma TollRo la data de 1 octombrie au fost remediate. Conform comunicatului companiei, sistemul funcționează acum în parametri normali, deși nu se exclude posibilitatea apariției unor incidente tehnice sporadice care ar putea influența utilizarea platformei. Pentru a evita sancțiunile, conducătorii auto trebuie să acceseze platforma, să se înroleze și să achiziționeze rovinieta sau tariful TollRo înainte de a începe deplasarea.
În situațiile în care utilizatorii nu pot finaliza plata din cauza deficiențelor tehnice ale sistemului, aceștia pot începe sau continua deplasarea fără riscul de a primi amenzi. CNAIR a subliniat că, conform art. 9 alin. (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii nesancționați sunt cei care întâmpină disfuncționalități tehnice. Totuși, compania a avertizat că sistemul va reține încercările eșuate și poate identifica utilizatorii care pretind că au încercat accesarea platformei, dar care de fapt nu au făcut acest lucru.
Tariful TollRo poate fi achitat prin două modalități: tichet de rută, pentru un traseu stabilit în avans, sau sesiune de tarifare prin aplicația mobilă. CNAIR a precizat că plata nu se poate efectua prin virament bancar direct în conturile companiei. Canalele oficiale includ aplicația mobilă TollRo, punctele de vânzare CNAIR din cadrul Secțiilor de Drumuri Naționale, agențiile de control de la frontieră, distribuitorii autorizați și prin SMS la numărul 7500.
Utilizatorii care au efectuat plăți prin virament bancar în conturile CNAIR în primele zile de funcționare pot solicita restituirea sumelor. Aceasta se poate face printr-o cerere trimisă la adresa de e-mail [email protected], atașând dovada plății și datele contului. Compania a reitera faptul că aceste sume virate nu țin loc de tarif și că, pentru a circula legal, trebuie achiziționate rovinieta sau tarifele prin canalele oficiale menționate anterior.
În ceea ce privește rovinietele existente, cele pentru vehicule de transport persoane și marfă sub 3,5 tone rămân valabile fără nicio formalitate suplimentară. În schimb, rovinietele pentru vehicule de marfă de peste 3,5 tone și peajele neconsumate își pierd valabilitatea. Restituirea acestora se poate solicita exclusiv prin aplicația pusă la dispoziție de CNAIR până la 29 decembrie 2026, procesul de returnare a banilor urmând să fie finalizat în termen de 90 de zile.
Sistemul de tarifare electronică rutieră a intrat într-o etapă de implementare care vizează gestionarea fluxurilor de trafic și colectarea taxelor de drum. Această tranziție tehnologică implică o schimbare a modului de achiziționare a drepturilor de circulație față de vechiul sistem SIEGMCR, obligând utilizatorii să se adapteze la noile platforme digitale și la noile modalități de plată prin aplicații mobile sau puncte de vânzare autorizate.