Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră, cunoscut sub numele de TollRo, a fost lansat oficial la data de 1 octombrie 2026, ora 00:00. În primele 12 ore de funcționare, platforma a fost accesată de aproximativ patru milioane de vizitatori și utilizatori autentificați. Din acest număr, în sistem s-au înregistrat circa 50.000 de utilizatori și aproximativ 170.000 de vehicule, conform datelor furnizate de compania de drumuri.
Lansarea a generat volume foarte mari de trafic, ceea ce a provocat vârfuri de sarcină și perioade de indisponibilitate intermitentă a sistemului. În acest interval scurt, au fost emise peste 45.000 de tichete de rută, s-au efectuat peste 60.000 de plăți și s-au realizat peste 13.000 de alimentări ale portofelului electronic. Aproximativ 90% dintre aceste achiziții au fost efectuate direct prin portalul sau aplicațiile TollRo, restul fiind realizate prin puncte CNAIR sau distribuitori.
Echipele tehnice au intervenit pentru a remedia diverse probleme, inclusiv dificultățile legate de procesarea plăților cu cardul prin EuPlătesc. De asemenea, capacitatea platformei a fost mărită pentru a prelua volume mai mari de trafic și s-a lucrat la îmbunătățirea ratei de livrare a e-mailurilor de confirmare a contului. Deși unele mesaje au fost filtrate de furnizorii de e-mail ca fiind activitate neobișnuită, fluxul de transmitere a fost modificat și rerutat pentru a asigura funcționarea.
Există încă disfuncționalități în comunicarea cu sistemele externe, precum cele ale RAR și DGPCI, care afectează verificarea vehiculelor și emiterea produselor tarifare. De asemenea, erori punctuale în datele de hartă și restricțiile de circulație au îngreunat calcularea traseelor și emiterea tichetelor. CNAIR monitorizează aceste interacțiuni și lucrează împreună cu CESTRIN pentru a rezolva cazurile raportate, în timp ce peste o mie de tichete de suport au fost deschise, dintre care peste jumătate au fost deja soluționate.
Pentru a proteja utilizatorii, CNAIR a anunțat că vehiculele cu sesiune de tarifare activă sau tichete valabile nu vor fi sancționate pentru neplată în acest interval. Utilizatorii care nu au reușit să își creeze conturi sau să înroleze vehicule din cauza erorilor tehnice beneficiază de aceeași protecție. Specialistii lucrează la reconcilierea plăților pentru a se asigura că nicio sumă nu se pierde și că fiecare tranzacție este atribuită corect contului utilizatorului.
Implementarea sistemului de tarifare electronică face parte dintr-un proces de modernizare a infrastructurii de monitorizare a traficului rutier. Această tranziție către sisteme digitale de plată este reglementată prin Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023. Conform acestui cadru legal, CNAIR a precizat că, din cauza disfuncționalităților apărute la lansarea de la 1 octombrie 2026, utilizatorii nu vor fi sancționați pentru eventualele întârzieri de plată cauzate de problemele tehnice.