Incidentele tehnice care au afectat platforma TollRo la data de 1 octombrie au fost remediate, iar sistemul funcționează acum în parametri normali, a anunțat marți seara Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere. Deși funcționarea a fost restabilită, CNAIR avertizează că pot apărea în continuare incidente tehnice sporadice care să afecteze utilizarea serviciului de tarifare electronică pe drumurile naționale.
Pentru a evita aplicarea amenzilor, conducătorii auto au obligația de a accesa platforma TollRo înainte de deplasare, pentru a se înrola și a achiziționa rovinieta sau tariful necesar. În situațiile în care aceste acțiuni nu pot fi finalizate din cauza disfuncționalităților tehnice ale sistemului, șoferii pot începe sau continua deplasarea fără riscul de a fi sancționați. CNAIR precizează că încercările eșuate din cauze tehnice vor fi reținute de sistem, însă acesta va identifica și eventualele erori cauzate de utilizatori.
Conform prevederilor din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii care nu pot achita tariful TollRo din cauza defecțiunilor nu vor fi sancționați. Această măsură de protecție nu este limitată doar la perioada de lansare a sistemului, ci se aplică ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control prezintă probleme tehnice. CNAIR va interoga sistemele pentru a identifica utilizatorii care pretind că au încercat plata, dar care de fapt nu au accesat platforma.
În prezent, tariful TollRo poate fi achitat prin două metode: prin tichete de rută, reprezentând o plată în avans pentru un traseu stabilit, sau prin sesiuni de tarifare prin aplicația mobilă, cu plata efectuată din portofelul electronic. CNAIR subliniază că nicio plată nu se poate face prin virament bancar direct în conturile companiei. Utilizatorii care au efectuat deja plăți prin virament sunt sfătuiți să solicite restituirea sumelor prin e-mail, atașând dovada plății și datele contului de IBAN.
Rovinietele achiziționate prin sistemul SIEGMCR până la 1 octombrie 2026 pentru autoturisme, microbuze, autocare și vehicule de marfă sub 3,5 tone își păstrează valabilitatea. Datele acestora au fost preluate automat în noul sistem, fără nicio formalitate suplimentară din partea utilizatorilor. Pentru aceste vehicule, nu se efectuează restituiri de bani, deoarece dreptul de circulație rămâne valabil până la data expirării perioadei pentru care a fost achiziționată taxa respectivă.
În schimb, pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone, rovinietele achiziționate până la 1 octombrie 2026 își pierd valabilitatea. De asemenea, peajele neconsumate până la această dată încetează să fie valabile. Restituirea acestor sume se poate solicita exclusiv prin aplicația pusă la dispoziție de CNAIR până la data de 29 decembrie 2026, procesul de rambursare fiind finalizat în termen de 90 de zile de la înregistrare.