Conflictul dintre compania aeriană Dan Air și procesatorul de plăți NETOPIA Payments s-a intensificat, generând temeri privind continuitatea zborurilor. Disputa a izbucnit după ce procesatorul a oprit decontările către operator începând cu 23 octombrie 2026, blocând sume care depășesc 850.000 de euro. Dan Air susține că aceste fonduri sunt vitale pentru plata combustibilului, a taxelor aeroportuare și a altor servicii necesare pentru menținerea activității operaționale.
Compania aeriană a acuzat procesatorul de plăți că îi pune în pericol activitatea și a solicitat instanței obligarea NETOPIA la reluarea decontărilor. Dan Air a înregistrat la Tribunalul București o cerere de ordonanță președințială, dosar numărul 45772/3/2026, pentru transferul sumelor reținute. Primul termen de judecată este stabilit pentru 6 noiembrie 2026, moment în care operatorul aerian a solicitat și urgentarea procedurii judecătorești.
Din partea NETOPIA Payments, instituție supravegheată de Banca Națională a României, se susține că reținerea banilor respectă contractul semnat în 2023. Procesatorul explică faptul că transportul aerian implică un risc financiar, deoarece pasagerii plătesc biletele cu luni înainte de zbor. Mecanismele de garanție sunt menite să protejeze pasagerii prin procedura de chargeback, în cazul în care compania aeriană nu mai poate restitui banii.
Sumele reținute sunt păstrate în conturi bancare speciale de protejare și nu sunt folosite pentru activitatea proprie a procesatorului. NETOPIA susține că măsurile aplicate decurg din prevederi contractuale negociate, având scopul de a acoperi eventualele rambursări către clienți. Compania a respins acuțiunile că acționează împotriva intereselor pasagerilor, afirmând că va respecta orice decizie a instanței de judecată.
Situația operațională a companiei este complicată și de alte probleme financiare, inclusiv o datorie de aproximativ 1,08 milioane de lei către Aeroportul Bacău. Dan Air a depus, pe 22 octombrie 2026, o cerere pentru deschiderea procedurii de insolvență, cu scopul de a solicita reorganizarea și continuarea activității. Deși operatorul aerian a încercat să mențină zborurile folosind rezervele proprii, a avertizat că unele curse ar putea fi anulate.
În cadrul sistemului de aviație civilă, protecția pasagerilor este reglementată și prin Regulamentul european nr. 261/2004. Acest act juridic oferă călătorilor drepturi specifice în cazul anulării zborurilor, precum alegerea între rambursarea biletului sau redirecționarea către destinație. În prezent, litigiul dintre Dan Air și NETOPIA rămâne sub analiza instanțelor, fără o decizie finală privind eliberarea fondurilor puse sub garanție.