Compania Meta, fondată și condusă de Mark Zuckerberg, și-a exprimat regretul pentru suspendarea contului de Instagram al mișcării de protest No Kings, care a avut loc în weekend. Incidentul a afectat accesul organizatorilor la platformă în timpul unor manifestații de amploare desfășurate pe teritoriul Statelor Unite. Meta a explicat că această măsură neașteptată a fost rezultatul unei erori de interpretare din partea propriilor mecanisme de protecție digitală.
Andy Stone, purtătorul de cuvânt al Meta, a detaliat cauzele tehnice ale incidentului printr-un mesaj postat pe platforma X. Acesta a precizat că sistemele de securitate au detectat utilizarea unui instrument numit Claude, care colecta profiluri, mesaje și hashtag-uri. Pe 17 octombrie, rata de utilizare a acestui instrument a crescut brusc, sub formă de rafale intense, ceea ce a declanșat alerte de securitate în cadrul rețelei sociale.
Conform explicațiilor oferite de Andy Stone, aceste solicitări numeroase și secvențiale, efectuate într-un interval de timp foarte scurt, au imitat comportamentul boților automatizați. Din cauza acestui profil de activitate, care nu a semănat cu navigarea obișnuită a unui utilizator uman, sistemele automate de protecție au decis suspendarea contului Instagram No Kings. Compania a reiterat scuzele sincere pentru această eroare de funcționare a algoritmilor.
Organizatorii manifestațiilor, care au avut loc în orașe precum Seattle, San Diego, Chicago, Atlanta și New York, au reacționat critic la această explicație. Coaliția No Kings a declarat pe platforma Bluesky că explicația Meta nu este convingătoare și că au observat restricționări suplimentare ale conținutului despre votul anticipat. Aceștia au subliniat că, în pragul alegerilor, o simplă scuză nu este suficientă și solicită măsuri concrete de protecție.
Manifestațiile au vizat politicile lui Donald Trump, inclusiv eforturile de expulzare a imigranților și relația cu Iranul. În Washington, protestatarii s-au adunat în zona unde Trump dorește construirea unui arc de triumf pentru a încuraja participarea la alegerile parțiale pentru Congres, cunoscute sub numele de midterms, programate pe 3 noiembrie. Suspendarea contului a durat peste o oră, afectând comunicarea în timpul evenimentelor.
Gestionarea conținutului politic pe platformele sociale rămâne un subiect de intens dezbatere, mai ales în perioadele de campanie electorală. Incidentul de la Meta subliniază dificultățile algoritmilor de moderare în a distinge între activitatea legitimă a organizațiilor și atacurile automate. Aceste erori de sistem pot influența modul în care informațiile ajung la public înainte de scrutinul pentru Congres.