Rețeaua de librării Cărturești investighează un incident de securitate informatică ce a afectat serviciile digitale ale companiei. Site-ul carturesti.ro și aplicația mobilă sunt temporar indisponibile, măsură luată de echipa tehnică pentru a proteja sistemele. Incidentul a fost semnalat inițial în data de 22 octombrie, perturbând o parte din activitatea rețelei de librării, iar autoritățile competente au fost deja notificate oficial.
În procesul de investigare a acestui atac, Cărturești a decis suspendarea unor servicii din precauție. Deși platformele online sunt oprite, librăriile fizice rămân deschise, iar plățile efectuate cu cardul sau numerarul funcționează în mod normal. Totuși, anumite funcționalități sunt limitate, precum programul de loialitate, emiterea facturilor sau utilizarea voucherelor. Clienții nu pot acumula sau utiliza puncte din sistem în această perioadă.
Compania a oferit asigurări privind siguranța datelor financiare ale clienților, precizând că acestea nu pot fi afectate. Datele cardurilor de plată nu sunt stocate sau procesate în sistemele interne ale Cărturești, ceea ce reduce riscul de compromitere a acestora. Până în acest moment, echipa de management susține că nu există indicii concrete că datele utilizatorilor au fost accesate sau extrase de către atacatori.
Pentru a preveni eventualele fraude, Cărturești recomandă clienților să își schifice parola la prima autentificare în platformă. Utilizatorii sunt sfătuiți să folosească o parolă distinctă pentru fiecare cont și să fie extrem de vigilenți la mesajele suspecte. Compania avertizează asupra tentativelor de phishing care pot apărea în numele librăriilor, firmelor de curierat sau ale băncilor, solicitând coduri de autentificare sau date de card.
Echipele tehnice interne, împreună cu specialiști externi în securitate cibernetică, lucrează activ la analiza incidentului și la remedierea situației. Scopul acestui proces este verificarea și repunerea în funcțiune a tuturor sistemelor, într-un cadru sigur pentru utilizatori. Cărturești a promis că va reveni cu actualizări pe măsură ce vor dispune de mai multe detalii concrete despre amploarea atacului și stadiul investigațiilor.
Gestionarea riscurilor informatice a devenit un aspect critic pentru stabilitatea operațională a companiilor moderne. Într-un peisaj digital în continuă schimbare, managementul riscului poate reprezenta un avantaj competitiv pentru organizații. Incidentul prin care trece rețeaua Cărturești subliniază importanța măsurilor de protecție preventivă și a colaborării rapide cu autoritățile pentru limitarea impactului unor astfel de breșe de securitate.