Auchan România a lansat o etapă de testare pentru un nou sistem de cumpărături numit Smart Cart, implementat în hipermarketul din Drumul Taberei, București. Proiectul presupune dotarea cărucioarelor obișnuite cu tablete, care permit scanarea produselor direct la raft și monitorizarea în timp real a valorii coșului. Această inițiativă este disponibilă în prezent unui grup select de clienți care fac parte din programul de fidelitate MyCLUB Auchan.
În cadrul acestui proiect pilot, în hipermarketul de la Drumul Taberei sunt puse la dispoziție 24 de tablete și 90 de cărucioare care au suportul necesar pentru acestea. Utilizatorii pot muta tabletele de pe un cărucior pe altul, beneficiind de o experiență digitalizată. Pentru a activa serviciul, clienții trebuie să scaneze cardul MyCLUB Auchan, având nevoie de un minim de 1.000 de puncte de fidelitate acumulate în cont pentru a putea folosi acest sistem.
Sistemul oferă funcționalități avansate, precum digitalizarea automată a unei liste de cumpărături scrise de mână, transformând textul scris pe hârtie într-o listă digitală afișată pe ecran. Clienții pot consulta catalogul cu oferte direct de pe tabletă și pot elimina articole din coș înainte de finalizarea tranzacției. Pe ecran este afișată permanent valoarea totală a cumpărăturilor, oferind control asupra bugetului în timpul parcursului prin magazin.
La finalul procesului de cumpărături, utilizatorii Smart Cart vor folosi un culoar dedicat, unde pot finaliza tranzacția la casele Scan&Go și Smart Cart. Codul de plată este generat direct de pe tabletă, iar plata poate fi efectuată prin card bancar, numerar sau tichete, în funcție de metodele acceptate la acele case. Clienții beneficiază de un traseu prioritar, angajații din zona caselor putând oferi chiar apă sau cafea utilizatorilor acestui serviciu.
Raluca Mindirigiu, Director Marketing și Relații Client Auchan România, a declarat că acest sistem reprezintă o metodă de a înțelege experiența de cumpărături a viitorului, care va deveni tot mai digitală și intuitivă. Ea a menționat că au ales o soluție agilă, care transformă rapid un cărucior obișnuit într-unul smart, oferind un proces complet de la activarea prin scanarea cardului până la un checkout rapid.
Această dezvoltare digitală vine într-un context în care Auchan a investit masiv în tehnologie, având deja serviciul Scan&Go lansat în 2022. În anul 2025, veniturile generate de Scan&Go au crescut cu 35% față de anul precedent, iar numărul tranzacțiilor a avansat cu peste 20%. În prezent, rețeaua Auchan România este extinsă, cuprind peste 500 de magazine, inclusiv hipermarketuri, magazine de proximitate MyAuchan și unități de tip ATAC.