Barclays, una dintre cele mai mari bănci din Marea Britanie, pregătește o restructurare masivă a forței de muncă. Instituția financiară intenționează să reducă numărul total de angajați cu aproximativ 5%, printr-un plan de concedieri care vizează reducerea cheltuielilor permanente. Această mișare strategică are ca scop îmbunătățirea rezultatelor financiare ale grupului prin adoptarea unor tehnologii moderne, printre care se numără inteligența artificială.
Planul de restructurare vizează un total de 5.000 de posturi care vor fi eliminate din cadrul băncii. Conform declarațiilor făcute de Anna Cross, directorul financiar al Barclays, aproximativ 1.000 de locuri de muncă au fost deja desființate. Restul de 4.000 de posturi urmează să fie eliminate până la finalizarea ultimului trimestru al anului curent, conform informațiilor furnizate de Reuters.
Implementarea tehnologiei de inteligență artificială este centrală în procesul de automatizare al activităților. Peste 16.000 de angajați ai Barclays utilizează deja Claude, un asistent bazat pe inteligență artificială dezvoltat de compania americană Anthropic. Acest instrument îi ajută pe lucrătorii băncii să găsească informații, să redacteze documente și să îndeplinească anumite sarcini într-un ritm mai rapid, reducând astfel necesarul de intervenție umană.
Sistemele bazate pe inteligență artificială sunt utilizate deja pentru procesarea a aproximativ 120.000 de e-mailuri în fiecare zi, gestionând volumul mare de activități repetitive. În plus, banca urmărește ca, până la sfârșitul anului 2026, jumătate dintre angajații implicați în dezvoltarea programelor informatice să folosească Claude Code. Acest instrument specific este conceput pentru a asista programatorii în procesul de scriere și verificare a codului informatic.
Restructurarea are loc într-un context de creștere a profitabilității, profitul grupului înainte de impozitare crescând cu 12% în trimestrul al treilea din 2026. Suma obținută a ajuns la aproximativ 2,3 miliarde de lire sterline. În paralel cu aceste reduceri de personal, banca a anunțat un program de răscumpărare a propriilor acțiuni în valoare de 500 de milioane de lire sterline, o metodă prin care capitalul este distribuit către acționari.
Tranziția către automatizare reflectă o tendință globală în sectorul bancar, unde tehnologiile de tip AI sunt integrate pentru a optimiza costurile operaționale. Deși Barclays nu a precizat exact câte dintre posturile eliminate vor fi înlocuite direct de algoritmi, utilizarea asistenților virtuali pentru sarcini repetitive și pentru dezvoltarea de cod indică o direcție clară de diminuare a costurilor pe termen lung prin tehnologizare.