Brandurile din România au început să integreze inteligența artificială în procesele lor de business pentru a răspunde noilor comportamente de consum. Această schimbare de paradigmă a fost discutată în cadrul conferinței „ZF Branduri românești 2026: Branding în era AI. Cum se schimbă regulile jocului?”, organizată de Ziarul Financiar. Participanții au subliniat că tehnologia nu mai este opțională, ci devine un instrument necesar pentru a rămâne vizibili în fața clienților.
O schimbare majoră în modul în care consumatorii caută produse este reprezentată de ascensiunea platformelor de tip AI. Lavinia Dinculescu, head of marketing la One United Properties, a menționat că ChatGPT începe să câștige teren ca motor de căutare, concurând cu relevanța Google. Din acest motiv, specialiștii din marketing trebuie să înțeleagă aceste noi mecanisme pentru a prinde valul schimbării. Companiile sunt impuse să investească în noi canale de comunicare pentru a fi prezente acolo unde oamenii efectuează căutările.
Eficiența operațională și reducerea costurilor sunt alte beneficii majore aduse de utilizarea acestor instrumente tehnologice. Florin Cucu, acționar al companiei Sofiaman, consideră că AI poate funcționa ca un instrument de economisire a resurselor, în special în procesul de generare de imagini pentru campanii. Deși AI poate produce imagini de lucru pentru volumul mare de muncă online, acesta va funcționa într-un regim mixt cu campaniile realizate tradițional cu oameni. Astfel, se evită pierderea amprentei umane în comunicare.
În ciuda beneficiilor, integrarea inteligenței artificiale necesită o supraveghere atentă pentru a nu afecta identitatea brandului. Florin Cucu subliniază că, deși AI este excelent pentru sintetizarea informațiilor și generarea de rapoarte, acesta nu poate înlocui strategia de business. Deciziile de direcționare rămân apanajul antreprenorilor și al angajaților, care cunosc particularitățile interne ale companiei. Dochița Zenoveiov, fondatoarea agenției Inoveo, avertizează că brandurile trebuie să fie vigilente cu privire la sursele de date ale AI pentru a menține un filtru propriu.
Tehnologia facilitează și expansiunea rapidă a companiilor românești către piețele externe. George Cărpușor, fondatorul Carpathian Jerky, a explicat faptul că afacerea sa a reușit să traducă site-ul și reclamele în diverse limbi europene în doar jumătate de an folosind AI. Acest proces a permis companiei să livreze produse către Cehia, Ungaria, Grecia, Croația și Slovenia. Astfel, aproximativ jumătate din producția companiei este trimisă acum în afara României, accelerând procesul de extindere europeană.
Evoluția digitală și adoptarea tehnologiilor avansate reprezintă o tendință globală în care România ocupă un loc relevant. În acest context, marii jucatori tehnologici, precum Microsoft, au identificat potențialul specialiștilor locali, considerând că România are un rol important de jucat în viitorul guvernat de inteligența artificială. Pentru companiile autohtone, provocarea actuală nu mai este dacă vor adopta aceste instrumente, ci modul în care le vor integra eficient în structura de business existentă.