Comportamentul consumatorilor românilor în procesul de achiziție online se schimbă semnificativ, pe măsură ce utilizarea instrumentelor de inteligență artificială crește. Conform unui studiu realizat de Reveal Marketing Research, utilizarea AI în viața de zi cu zi a românilor a crescut de la 47% în 2025 la 68% în 2026. Un alt studiu realizat de Reveal Marketing Research pentru PayU România indică faptul că aproape 8 din 10 cumpărători ar lăsa un asistent AI să finalizeze o achiziție în locul lor, cel puțin pentru valori mici.
În acest context, Extended a lansat Versiunea 6, cea mai amplă actualizare din istoria companiei, care include peste 100 de funcționalități și module noi. Prima integrare nativă pentru comercianții din România cu Claude și ChatGPT se realizează prin serverul MCP, oferind și suport pentru ChatGPT Ads. Această ultimă funcție permite produselor unui magazin să fie listate și descoperite direct în cadrul conversațiilor utilizatorilor cu ChatGPT, transformând asistentul într-un canal de vânzare.
Adrian Pintilie, CEO și co-fondator Extended, explică faptul că integrarea aduce două beneficii distincte. Pe lângă vizibilitatea oferită de ChatGPT Ads, serverul MCP permite comerciantului să pună întrebări despre business direct în chat, cum ar fi stocul unui produs, numărul de comenzi în procesare sau vânzările pe metodele de plată. Acest proces elimină necesitatea căutării manuale prin filtre în panoul de administrare, oferind răspunsuri în câteva secunde.
Pentru a proteja datele, conexiunea prin MCP este configurată exclusiv pentru citire, ceea ce înseamnă că asistentul AI poate vedea comenzi, stocuri sau rapoarte, dar nu poate modifica prețuri, adăuga produse sau anula comenzi. Adrian Pintilie precizează că comerciantul decide exact ce date sunt vizibile prin setarea permisiunilor și poate opri conexiunea în orice moment. Această abordare transformă asistentul într-un canal de informare, nu într-unul de execuție.
Noua versiune extinde și ecosistemul de integrări prin parteneriate cu Soft1 ERP, Altex Marketplace și FedEx pentru livrări internaționale. De asemenea, platforma include o nouă versiune PayU pentru plăți cu cardul sau portofele digitale și oferă suport pentru FBE și Cross Border în cadrul programului eMAG SPN. Versiunea 6 integrează și funcția digitală de retragere din contract, conform cerințelor din OUG 18/2026, pentru a asigura conformitatea legală a magazinelor online.
Evoluția tehnologică în comerțul electronic este marcată de adoptarea unor protocoale globale de comunicare între aplicații și asistenți virtuali. Anthropic a introdus Model Context Protocol (MCP), un standard prin care platformele eCommerce se conectează direct la asistenți precum Claude, atingând peste 97 de milioane de descărcări lunare și utilizarea pe peste 10.000 de servere active în producție, conform datelor publice ale companiei.