Modul în care consumatorii caută produse și servicii online trece printr-o transformare majoră din cauza inteligenței artificiale. Un studiu realizat de GEOflux.ai relevă faptul că utilizatorii încep să formuleze întrebări concrete și să ceară recomandări directe, în locul căutărilor tradiționale bazate pe cuvinte-cheie. Această evoluție pune presiune pe brandurile care doresc să rămână vizibile în răspunsurile generate de platforme precum ChatGPT, Gemini sau Perplexity.
Analiza a fost efectuată pe o perioadă cuprinsă între 30 august și 28 septembrie 2026, examinând aproape 42.000 de răspunsuri generate de modelele de AI. Cercetarea a urmărit zilnic 125 de întrebări, structurate pe cinci domenii esențiale: ecommerce, banking, asigurări, travel și fashion. În cadrul acestui proces, au fost identificate peste 323.000 de linkuri-sursă, provenite de la 44 de companii diferite, pentru a evalua modul în care tehnologia selectează informația.
În ceea ce privește sursele de date, site-urile oficiale ale brandurilor și produselor domină răspunsurile, reprezentând 63,4% din totalul linkurilor analizate. Marketplace-urile ocupă o poziție secundară cu 16,2%, în timp ce media și blogurile constituie 7,8% din surse. Site-urile dedicate comparațiilor și review-urilor sunt utilizate în proporție de 6,9%. Robert Vîja, cofondator și CPO al GEOflux.ai, explică faptul că brandurile care apar în aceste răspunsuri intră direct pe lista de opțiuni a utilizatorului.
Performanțele pe sectoare variază semnificativ, în ecommerce eMAG fiind cel mai vizibil cu 91,2%, urmat de Altex cu 83%. În sectorul bancar, Raiffeisen Bank conduce cu 73,4%, urmat de BCR cu 70% și ING cu 62%. În domeniul asigurărilor, Allianz-Țiriac apare în 69,9% din cazuri, în timp ce în segmentul travel, Booking.com deține 53,2%. Christian Tour este singurul brand românesc care se regăsește în topul recomandărilor pentru călătorii.
Deși volumul traficului provenit din platformele de AI este încă la un nivel redus, acesta indică o creștere accelerată. Datele de piață semnalează o creștere de patru ori a traficului provenit din ChatGPT în ultimele luni. De asemenea, vizitatorii direcționați prin intermediul inteligenței artificiale pot avea rate de conversie de până la cinci ori mai mari decât cei care folosesc Google. Totuși, Robert Vîja precizează că raportul măsoară vizibilitatea, nu vânzările directe.
Evoluția tehnologiei de căutare marchează o schimbare de paradigmă în marketingul digital, trecând de la algoritmi de indexare la modele de limbaj generativ. Această tranziție obligă companiile să își optimizeze prezența digitală pentru a fi incluse în procesul de selecție al asistenților virtuali. Pe măsură ce utilizatorii devin mai dependenți de răspunsurile instantanee, capacitatea de a fi menționat de AI devine un factor critic de competitivitate pe piețele din România și din restul lumii.