Compania de tehnologie FlowX.AI, fondată de antreprenori români, a anunțat încheierea unui parteneriat strategic cu grupul american Sutherland. Colaborarea, anunțată marți, 20 octombrie 2026, vizează implementarea agenților de inteligență artificială în diverse industrii reglementate din Europa și America de Nord. Cele două entități vor lucra împreună pentru a integra soluții de automatizare în sectorul bancar, cel al asigurărilor, precum și în domeniile sănătății și logisticii, utilizând tehnologia de ultimă generație pentru optimizarea proceselor de business.
Prin acest acord, FlowX.AI va pune la dispoziția partenerului său platforma sa tehnologică, care cuprinde peste 220 de agenți AI pregătiți pentru utilizarea în companii. Sutherland, un grup american cu peste 40.000 de angajați, va prelua responsabilitatea pentru configurarea, implementarea și operarea acestor soluții pentru clienții săi internaționali. Tehnologia permite integrarea agenților AI direct în aplicațiile și sistemele informatice pe care instituțiile le utilizează deja, eliminând necesitatea înlocuirii infrastructurii tehnologice de bază a acestora.
În sectorul bancar, agenții AI vor fi utilizați pentru activități precum deschiderea conturilor, verificarea identității clienților, analiza cererilor de credit, inclusiv a celor ipotecare, și detectarea operațiunilor de spălare a banilor. În domeniul asigurărilor, soluțiile vor viza procesarea daunelor, emiterea polițelor, evaluarea riscurilor și gestionarea reclamațiilor. De asemenea, parteneriatul include sectorul sănătății, pentru procesarea documentelor administrative, și logistica, unde agenții AI vor gestiona înregistrările comenzilor, urmărirea transporturilor și calcularea tarifelor.
Eficiența acestei tehnologii a fost demonstrată prin rezultate concrete în sectorul financiar, unde un creditor comercial european a redus cu 80% transferurile manuale din procesele de creditare. Un alt caz relevant implică o instituție financiară cu peste patru milioane de clienți, care a reușit să își diminueze cu 40% costurile operaționale aferente procesului de creditare. Cele două companii estimează că primele soluții și programe dezvoltate împreună în cadrul acestui parteneriat vor fi lansate pe piață în următoarele luni.
Sutherland este o companie americană fondată în 1986, cu sediul în Rochester, New York, specializată în externalizarea proceselor de afaceri și servicii IT. Grupul furnizează servicii în peste 140 de țări și declară că deservește peste jumătate dintre companiile incluse în clasamentul Fortune 500. În domeniul financiar, Sutherland oferă servicii pentru peste 85 de instituții bancare și financiare, inclusiv pentru două dintre cele mai mari zece bănci din Statele Unite ale Americii.
FlowX.AI a fost fondată la sfârșitul anului 2020 de Ioan Iacob, Șerban Chiricescu și Radu Căutiș. Startup-ul a atras în mai 2023 o finanțare de 35 de milioane de dolari într-o rundă Seria A condusă de Dawn Capital. Tehnologia companiei este deja utilizată în România de către Banca Transilvania, care a dezvoltat platforma internă BT ONE pe baza soluției create de FlowX.AI.