Lanțul de librării Cărturești a anunțat că a fost afectat de un incident de securitate informatică, semnalat în data de 22 octombrie. Din cauza acestui eveniment, compania a fost nevoită să ia măsuri de protecție, inclusiv oprirea preventivă a platformelor online. În acest moment, site-ul carturesti.ro și aplicația mobilă sunt temporar indisponibile pentru utilizatori, iar anumite servicii din cadrul librăriilor fizice au fost, de asemenea, suspendate.
Echipa tehnică a intervenit imediat pentru a implementa măsuri de protecție și a colabora cu specialiști externi în securitate cibernetică. Scopul acestor acțiuni este analiza și remedierea incidentului, în condiții de maximă siguranță. Compania a notificat deja autoritățile competente cu privire la situație și desfășoară investigații pentru a determina amploarea atacului. Procesul de investigare este încă în curs de desfășurare, iar echipa va reveni cu detalii suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.
În prezent, Cărturești nu are indicii că datele utilizatorilor au fost accesate sau extrase de către atacatori. Compania a subliniat că datele financiare, inclusiv cele aferente cardurilor de plată, nu pot fi afectate, deoarece aceste informații nu sunt stocate sau procesate în sistemele proprii ale lanțului. Totuși, pentru siguranță, clienților li se recomandă să schimbe parola contului Cărturești dacă aceasta este utilizată și pe alte platforme sau conturi personale.
Deși serviciile digitale sunt suspendate, librăriile fizice rămân deschise, iar plățile în numerar sau cu cardul funcționează normal. Totuși, programul de loialitate, emiterea facturilor și utilizarea voucherelor sunt temporar indisponibile, la fel și acumularea sau utilizarea punctelor din sistem. Pentru a proteja cumpărătorii, lanțul a anunțat că voucherele cadou rămân valabile și vor fi prelungite automat până la finalul lunii decembrie, asigurând astfel utilizarea lor ulterioară.
Compania a avertizat clienții să fie vigilenți la mesajele suspecte care pot apărea în numele Cărturești, ale băncilor sau ale firmelor de curierat. Aceștia sunt sfătuiți să nu deschidă linkuri sau atașamente din surse suspecte și să nu furnizeze parole, coduri de autentificare sau date de card. În cazul în care utilizatorii primesc mesaje suspecte trimise în numele lanțului, aceștia pot redirecționa astfel de abuzuri către adresa de e-mail dedicată pentru a avertiza comunitatea.
Cărturești este unul dintre cele mai mari lanțuri de librării din România, oferind o gamă variată de produse ce include cărți, articole de papetărie, obiecte de decor și jucării. Compania își extinde prezența prin locații-concept care integrează cafenele și spații pentru evenimente culturale. Ultima librărie a acestui lanț a fost inaugurată în orașul Iași, consolidând rețeaua de magazine de retail din țară.