Utilizarea chatboturilor bazate pe inteligență artificială pentru obținerea de sfaturi financiare poate duce la pierderi de bani semnificative. Un studiu realizat de compania de tehnologie Saturn a demonstrat că modelele populare, precum ChatGPT, Claude, Copilot, Grok și Gemini, oferă informații eronate în majoritatea situațiilor. Cercetarea evidențiază riscurile pe care le asumă utilizatorii care se bazează pe aceste tehnologii pentru decizii economice importante.
Analiza a inclus peste 100 de întrebări diferite despre finanțe, testând atât versiunile gratuite, cât și pe cele cu plată ale diverselor modele. În total, au fost adresate peste 10.000 de întrebări către 18 modele AI diferite, procesul fiind repetat de până la cinci ori pentru fiecare interogare. Rezultatele au arătat că, în medie, aceste sisteme au răspuns incorect la 57% dintre întrebările financiare primite de la utilizatori.
Erorile devin mult mai frecvente atunci când utilizatorii adresează întrebări complexe care necesită efectuarea unor calcule matematice. În aceste cazuri, modelele AI au oferit răspunsuri greșite în medie în 88% dintre situații, existând chiar cazuri în care rata de eroare a atins 99%. Eroarea poate proveni din calcule matematice defectuoase, omiterea unor modificări fiscale viitoare sau inventarea completă a unor reguli de funcționare.
Un exemplu critic a fost cel în care Claude Haiku 4.5 a oferit informații greșite despre impozitarea pensiilor. Această eroare ar fi putut expune o persoană care economisește pentru pensie unei obligații de plată de 17.500 de lire sterline către autoritatea fiscală britanică HMRC. În alte situații, modelele au inventat reguli despre împrumuturile pentru studenți, susținând eronat că mutarea în străinătate ar putea opri rambursările acestora.
Deși modelele cu plată și cele mai noi versiuni au performanțe mai bune, nici ele nu sunt infailibile. Cel mai performant model identificat, Claude Opus 5, utilizat în modul de raționament, a greșit totuși în 39% dintre răspunsuri. Experții sugerează că, deși chatboturile pot fi utile pentru organizarea bugetului personal sau pentru documentare, consultanța profesionistă rămâne esențială pentru a evita recomandările financiare periculoase.
Evoluția tehnologiei AI în domeniul consultanței financiare este în continuă schimbare, însă precizia rămâne o provocare majoră. În contextul în care discuțiile despre taxe și impozitare devin frecvente la nivel global, precum propunerea de introducere a unei taxe pe avere de 5% în California pentru miliardari, nevoia de informații fiscale corecte devine critică pentru stabilitatea financiară a cetățenilor.