Compania Meta a analizat un proiect de restructurare masivă, cunoscut sub numele de Project OT, care vizea transformarea organizației într-una de tip „AI native”. Conform unor documente interne și discuțiilor cu persoane familiarizate cu proiectul, Mark Zuckerberg dorea ca inteligența artificială să preia o parte semnificativă din sarcinile realizate în prezent de angajați. Planul prevedea reorganizarea modului de lucru pentru platformele Facebook și Instagram, prin utilizarea agenților AI pentru activitățile zilnice.
În cadrul acestui proces de transformare, conducerea a analizat scenarii care implicau reducerea efectivelor cu până la 60% în anumite echipe specifice. Meta a precizat însă că aceste procente nu se refereau la întreaga forță de muncă a companiei, ci la grupuri selectate. Scenariile analizate includeau atât concedieri, cât și mutarea angajaților către alte roluri, în încercarea de a crea echipe mai mici care să coordoneze munca realizată de tehnologie.
Unul dintre modelele testate a fost formarea unor grupuri numite „pods”, compuse din doar câțiva oameni care foloseau intensiv instrumente AI pentru a dezvolta produse rapid. Într-un proiect-pilot, aceste echipe erau formate din doi-trei ingineri și un designer, lucrând în cicluri de patru săptămâni, în loc de procesele tradiționale care puteau dura șase luni. Documentul „AI-Native Playbook” descria chiar înlocuirea rolurilor de product designer și engineer cu o titulatură generică, denumită „builder”.
Implementarea transformării era planificată în două etape, în lunile mai și noiembrie. În prima etapă, Meta a redus numărul angajaților cu aproximativ 10%, însă Mark Zuckerberg a renunțat la planificarea celui de-al doilea val cu doar câteva ore înainte de începerea acestuia. Această schimbare de direcție a survenit pe fondul nemulțumirii angajaților, mulți dintre aceștia considerând că strategia AI urmărea înlocuirea oamenilor, în condiții în care tehnologia nu genera încă salturile de productivitate estimate.
Resursele umane au fost implicate direct în procesul de identificare a angajaților care ar putea fi înlocuiți sau care ar putea deveni mult mai productivi cu ajutorul inteligenței artificiale. Deși Meta a confirmat existența Project OT, compania a descris inițiativa ca fiind un proiect de un an axat pe reducerea costurilor și redesenarea structurii. Totuși, datele interne au indicat că unele instrumente AI utilizate în cadrul companiei prezentau probleme legate de securitate și fiabilitate.
Evoluția tehnologiei AI în cadrul marilor corporații pune în evidență dificultatea de a echilibra automatizarea cu funcționarea organizației. Integrarea agenților inteligenți în procesele de producție necesită o gestionare atentă pentru a nu afecta siguranța sau productivitatea generală. Această tranziție către modele de lucru bazate pe inteligență artificială rămâne un punct critic pentru companiile tehnologice care încearcă să optimizeze costurile fără a pierde capacitatea de inovare.