Lansarea precomenzilor pentru noile modele iPhone 18 Pro și iPhone 18 Pro Max a fost marcată de disfuncționalități de preț la eMAG. În momentul deschiderii, în jurul orei 15:00, prețurile afișate de retailerul online au fost semnificativ mai mari decât cele de la concurență. De exemplu, pentru iPhone 18 Pro Max (256 GB), eMAG cerea 8.949 de lei, în timp ce Altex lista același model la 8.549 de lei, o diferență de 400 de lei.
Situația a fost similară și pentru modelul iPhone 18 Pro, unde eMAG afișa un preț de 8.099 de lei, comparativ cu cele 7.749 lei solicitați de Altex. După aproximativ o oră de la debut, eMAG a ajustat ofertele, reducând prețul iPhone 18 Pro Max la 8.499 de lei și pe cel pentru iPhone 18 Pro la 7.699 de lei. Această variație, cumulată cu un nou bonus de 500 de lei pentru serviciul de buyback prin Flip.ro, a creat o diferență totală de până la 950 de lei între clienții de la început și cei de la final.
În urma acestor evenimente, eMAG a comunicat faptul că a existat o problemă tehnică în platformă, care a durat aproximativ 30 de minute. Retailerul a asigurat că toți clienții care au plătit prețul diferit de cel corect vor primi automat, direct în cont, diferența de preț. Această măsură a fost anunțată și prin SMS către persoanele care au efectuat deja comenzile plătite, pentru a asigura compensarea sumelor de bani.
În ceea ce privește bonusul de buyback de 500 de lei, acesta este oferit prin Flip.ro, însă informațiile primite de la clienții care au contactat suportul indicau că acest voucher nu va fi acordat retroactiv celor care au plasat comenzile înainte de introducerea promoției. Ajustările de preț au fost urmate și de alte retaileri, precum Altex, care a redus prețul pentru iPhone 18 Pro Max la 8.499 de lei, egalând oferta eMAG.
Lansarea acestor dispozitive de la Apple a venit cu o strategie de preț diferită, modelele iPhone 18 Pro și Pro Max fiind cu 100 de dolari mai scumpe decât generația precedentă. În SUA, prețurile de pornire sunt de 1.199 și 1.299 de dolari, ceea ce înseamnă că în România prețul pentru iPhone 18 Pro Max a ajuns la 8.499 lei. Modelul de bază, iPhone 18, urmează să fie lansat în primăvara anului viitor.
Contextul lansării noilor tehnologii de la Apple indică o schimbare în strategia de comercializare, deoarece modelele unei generații de iPhone vor fi lansate de nowă parte eșalonată. Această abordare este vizibilă și în cazul modelului de bază, care va fi disponibil abia în primăvara anului viitor, marcând o tranziție în modul în care consumatorii vor accesa noile versiuni de dispozitive mobile.