Lansarea primului telefon pliabil produs de Apple, iPhone Duo, pe 23 octombrie 2026, a fost marcată de un val de nemulțumiri din partea consumatorilor. În doar două zile de la debutul pe piață, utilizatorii au raportat probleme tehnice severe legate de integritatea dispozitivului. Această generație de telefoane, care include și modelul iPhone 18, reprezintă prima serie vândută sub conducerea lui John Ternus, după ce Tim Cook a părăsit funcția de director al companiei.
Dispozitivul iPhone Duo este disponibil în două nuanțe, „steaua albă” și „cerul nopții”, oferind o capacitate de stocare de până la 2 TB și 12 GB RAM. Specificațiile tehnice includ un procesor cu șase nuclee și o unitate de procesare grafică cu șapte nuclee. Deși designul pliabil este considerat revoluționar, prețul de 2.000 de dolari, echivalentul a 10.000 de lei, este ridicat, ajungând la 12.700 lei în unele magazine din România.
Utilizatorii au raportat pe platformele MacRumors și Reddit că ecranul se crapă în zona balamalei imediat după utilizare. Un proprietar din Australia a relatat că dispozitivul său s-a defectat după doar 20 de deschideri, auzind un trosnet în zona internă a balamalei. Un alt client a descris o experiență similară, menționând că ecranul s-a crăpat exact de-a lungul balamalei, fără ca suprafața exterioară să prezinte orice urmă de deteriorare vizibilă înainte de incident.
Pe lângă crăparea ecranului, au fost semnalate și alte defecte, precum apariția unor linii de pixeli luminoși care nu dispar de pe display. O utilizatoare a postat pe X o filmare în care dispozitivul pare blocat și afectat de un sunet de „ou spart” în momentul deschiderii. Aceasta a menționat că repararea ecranelor pentru aceste modele iPhone Duo nu va fi posibilă până în ianuarie 2027, fiind blocată cu telefonul defect.
Situația defecțiunilor pare să fie extinsă, existând imagini cu un dispozitiv demonstrativ expus într-un magazin din China care prezenta un ecran crăpat înainte de lansarea din Statele Unite. Unii cumpărători au ales să returneze produsul, înlocuindu-l cu modele precum iPhone 18 Pro Max. Apple colectează în prezent toate telefoanele pliabile defecte pentru a analiza cauzele acestor probleme și pentru a îmbunătăți procesul de fabricație.
Segmentul telefoanelor pliabile a început să câștige atenția pasionaților de tehnologie acum șase ani, odată cu lansarea modelului Galaxy Fold de la Samsung. De atunci, piața a cunoscut o evoluție constantă, însă intrarea Apple pe acest segment cu iPhone Duo aduce noi provocări legate de durabilitatea componentelor mecanice și a ecranelor flexibile, într-un context în care prețurile rămân foarte ridicate pentru consumatori.