Serviciile oferite de Revolut au început să funcționeze parțial după o întrerupere majoră cauzată de o defecțiune la Google Cloud. La ora 20:00, ora României, doar șase dintre cele 27 de servicii listate pe site-ul britanic al companiei erau operaționale. În ciuda tentativelor de restabilire, numeroase funcționalități critice pentru utilizatori rămân indisponibile sau afectate de erori tehnice.
Problemele de acces au fost declanșate de o întrerupere a serviciilor Google Cloud în regiunea europe-west2, care deservește Londra. Această defecțiune tehnică a avut un impact extins, afectând nu doar Revolut, ci și alte companii financiare și diverse platforme online. Google a confirmat că incidentul a fost legat de o problemă cu alimentarea cu energie electrică în regiunea sa cloud din Londra.
Printre funcționalitățile care au reușit să revină la normal se numără asistența prin chat și transferurile interne între utilizatori. Totuși, majoritatea serviciilor principale continuă să prezinte dificultăți grave. Utilizatorii nu pot efectua plăți cu cardul, nu pot realiza transferuri, nu pot retrage numerar de la bancomate și nu pot accesa serviciile de schimb valutar sau tranzacționarea de acțiuni.
În România, unde Revolut a depășit pragul de cinci milioane de clienți persoane fizice, utilizatorii au raportat incidente variate. Mulți au întâmpinat dificultăți la autentificarea în aplicație, în timp ce alții au constatat imposibilitatea de a efectua operațiuni bancare de bază. Compania a emis un comunicat prin care a încercat să liniștească temerile clienților cu privire la siguranța activelor lor.
„Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță”, a transmis Revolut pentru a sublinia că incidentul nu a compromis integritatea informațiilor. Deși echipele tehnice de la Google au intervenit pentru remedierea defecțiunii, restabilirea completă a tuturor funcționalităților de la Revolut nu a fost încă anunțată oficial de către companie.
Erorile de sistem care afectează platformele digitale și serviciile de tip cloud sunt adesea rezultatul unor incidente de infrastructură critică. În cazul de față, problema a survenit la nivelul infrastructurii de date din Londra, afectând fluxul de tranzacționare și accesul la conturi. Această situație subliniază dependența serviciilor financiare moderne de stabilitatea furnizorilor de servicii de stocare și procesare de date.