Un nou studiu realizat de Edge Institute și Confederația Patronală Concordia relevă faptul că majoritatea companiilor din România cu un număr de angajați de cel puțin 10 utilizează inteligența artificială. Totuși, utilizarea tehnologiei rămâne fragmentată, fiind în mare parte un instrument folosit individual sau pentru sarcini punctuale. Din totalul celor care utilizează această tehnologie, doar 16,8% au reușit să o integreze în procesele de lucru sau să o folosească în mod regulat.
Analiza detaliată a datelor arată că utilizarea AI este predominant de tip individual și sporadic pentru 33% dintre firme. O altă parte de 11,8% se află în etapa de testare sau desfășoară proiecte-pilot, în timp ce doar 3,3% au integrat tehnologia direct în sistemele sau procesele proprii. În acest context, 38,3% dintre companiile monitorate nu utilizează deloc inteligența artificială în activitățile lor zilnice.
Principalele aplicații ale inteligenței artificiali în companiile românești vizează rezumarea, traducerea și căutarea de informații, activități raportate de 61,4% dintre respondenți. De asemenea, generarea de texte, emailuri și documente este utilizată de 59,8% dintre firme. În ceea ce privește departamentele, tehnologia este cel mai des prezentă în marketing, vânzări și relația cu clienții, cu o rată de 63,3%, în timp ce în zona financiar-contabilă aceasta este utilizată de doar 22,7%.
Studiul subliniază o legătură directă între nivelul de digitalizare și adoptarea inteligenței artificiale. Printre companiile care utilizează trei sau mai multe instrumente digitale, rata de utilizare a AI urcă la 91%, în comparație cu doar 4% la firmele care folosesc tehnologia în mod regulat sau integrat fără un fundament digital solid. Autorii notează că, odată ajuns la același nivel de digitalizare, diferența de utilizare dintre firmele mici și cele mari devine practic nulă.
O problemă majoră identificată este lipsa de pregătire și de guvernanță în cadrul organizațiilor. Aproximativ 80% dintre firme nu au implementat nicio măsură de formare a angajaților pentru digitalizare sau inteligență artificială, iar 76% nu au consultat personalul în acest sens. Mai mult, 61% dintre companiile care folosesc AI în mod individual sau sporadic nu au stabilit măsuri de utilizare responsabilă sau proceduri de consultare a angajaților.
Evoluția digitalizării în România este un proces complex care implică atât investiții în infrastructură, cât și adaptarea legislației și a competențelor forței de muncă. În contextul actual, companiile trebuie să echilibreze adoptarea rapidă a noilor tehnologii cu necesitatea de a asigura un cadru de utilizare etică și eficientă. Această tranziție este esențială pentru creșterea productivității și pentru a reduce costul de oportunitate estimat la 32 de miliarde de lei pe an.