Un nou studiu realizat de agenția de cercetare de piață MKOR relevă faptul că majoritatea românilor utilizează deja tehnologia inteligenței artificiale, însă capacitatea de a o recunoaște este deficitară. Datele colectate prin raportul AI Adoption Report România 2026 arată că 7 din 10 persoane declară utilizarea acestor instrumente în viața de zi cu zi. Totuși, un test practic a demonstrat că 52% dintre participanți au atribuit eronat un text scris de AI unui autor uman.
Analiza detaliată a comportamentului utilizatorilor indică o diviziune clară în funcție de vârstă și scopul utilizării. În timp ce 70% dintre respondenți folosesc tehnologia, interesul este maxim în rândul tinerilor din Generația Z, unde rata de utilizare ajunge la 89%. În schimb, la seniorii din categoria Baby Boomers, această cifră este de doar 39%. Majoritatea celor care utilizează AI o fac în timpul liber, cu o cotă de 83%, în timp ce 58% integrează aceste instrumente și în activitatea profesională.
În ceea ce privește preferințele tehnologice, ChatGPT rămâne liderul incontestabil pe piața din România. Aproape 98% dintre români au auzit de această aplicație, iar 86% dintre utilizatorii de AI au folosit-o în ultimele 30 de zile. Pe locul secund ocupat de Google Gemini se află 48% dintre utilizatori, urmat de soluții precum Claude, utilizată de 37% dintre respondenți, sau Copilot, care este folosit de 16% dintre aceștia, în special pentru nevoi de business.
Lipsa de transparență în utilizarea algoritmilor generează un disconfort semnificativ în domenii sensibile ale vieții. Aproape o treime dintre români, respectiv 32%, susțin că s-ar simți trădați dacă ar descoperi că explicațiile pentru analizele medicale au fost generate de un AI. De asemenea, 27% resping ideea de a interacționa cu un psiholog sau un consilier online fără a ști că este vorba despre un algoritm, iar o proporție similară de 27% nu acceptă asistența virtuală nedeclarată la băncile din țară.
Cori Cimpoca, Fondatoarea MKOR, subliniază că, deși oamenii acceptă tehnologia nouă, disconfortul apare atunci când descoperă interacțiunea cu un AI abia după decizii importante. „Oamenii acceptă tehnologia nouă. Disconfortul apare când descoperă că au vorbit cu un AI abia după o decizie medicală sau o discuție despre bani. Sunt momente în care orice eroare costă. Ascunderea acestor instrumente rupe legătura de încredere. Companiile au la îndemână o soluție simplă pentru a-și păstra clienții: spun direct când folosesc un asistent virtual”, explică aceasta.
Studiul a fost realizat pe un eșantion de 1.000 de respondenți, reprezentativ la nivel național, cu vârste cuprinse între 18 și 65 de ani. Cercetarea a fost efectuată prin metoda sondajului de opinie online (CAWI), prin Panelul MKOR, în perioada mai-august 2026. Rezultatele au o marjă de eroare de ±3,1% și un nivel de încredere de 95%, oferind o imagine fidelă asupra modului în care societatea românească interacționează cu noile tehnologii.