Lansarea noului sistem de taxare pentru transportul de marfă, platforma TollRo, a fost marcată de numeroase defecțiuni tehnice care au afectat utilizatorii. Din cauza erorilor de sistem și a dificultăților în crearea conturilor, unii șoferi au ales să rămână în parcări, temându-se că vor fi sancționați pentru neplata taxelor. CNAIR a intervenit pentru a clarifica situația și a oferi instrucțiuni clare despre modul în care trebuie procedat în aceste condiții de eroare.
Purtătorul de cuvânt al CNAIR, Alin Șerbănescu, a declarat că șoferii nu trebuie să rămână blocați în parcări din cauza problemelor software. Aceștia pot pleca în cursă fără riscul de a primi amenzi, cu o condiție esențială: trebuie să încerce să acceseze aplicația și să plătească taxa. Dacă tentativa de accesare are loc, dar sistemul oferă erori, autoritățile vor putea verifica demersurile de plată efectuate de utilizatori.
„Șoferii nu trebuie să rămână blocați în parcări. Dacă încearcă să intre pe această aplicație și aplicația nu merge și dă erori, pot să plece mai departe în cursă fără riscul de a primi amenzi”, a explicat Alin Șerbănescu. Reprezentantul CNAIR a subliniat că instituția va verifica dacă au existat încercări de accesare a platformei, iar în funcție de aceste demersuri, sancțiunile vor fi evitate de către transportatori.
Problemele tehnice de pe platforma TollRo ar trebui să fie rezolvate în termen de 72 de ore de la lansare. Compania care a dezvoltat sistemul a oferat asigurări că lucrează la remedierea erorilor, vizând o funcționare normală până în noaptea de sâmbătă spre duminică. În acest interval, sistemul a înregistrat aproximativ 5 milioane de vizite, însă doar circa 150.000 de autovehicule au reușit să fie înregistrate efectiv în baza de date.
Diferența dintre numărul de accesări și numărul de vehicule înregistrate este cauzată de numeroasele încercări eșuate de înregistrare. Alin Șerbănescu a menționat că, fiind un sistem nou, platforma nu avea încă reputație în fața sistemelor internaționale antispam, ceea ce a dus la filtrarea unor mesaje de către furnizorii de servicii de e-mail. De asemenea, autoritățile au admis că ar fi fost necesare teste suplimentare înainte de implementarea propriu-zisă.
Implementarea sistemelor de taxare pentru transportul de marfă reprezintă un pas important în digitalizarea infrastructurii de transport. Pentru a evita astfel de incidente tehnice pe viitor, autoritățile au solicitat ca perioada de pregătire și testare a platformei să fie prelungită până în aprilie anul viitor. Acest interval suplimentar va permite testarea corespunzătoare a sistemului TollRo și a modului în care acesta comunică cu alte platforme informatice.