Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a anunțat că incidentele tehnice care au afectat platforma TollRo la data de 1 octombrie au fost remediate. Marți, 6 octombrie, sistemul funcționează în parametri normali, deși autoritatea nu exclude apariția unor incidente tehnice sporadice care ar putea afecta utilizarea platformei. Conducerea CNAIR a precizat că utilizatorii vor fi scutiți de sancțiuni în cazul în care nu pot accesa aplicația din motive tehnice imputabile sistemului.
Pentru a evita aplicarea amenzilor, conducătorii auto au obligația de a accesa platforma TollRo înainte de deplasare pentru a se înrola și a achiziționa rovinieta sau serviciul TollRo. În situațiile în care aceste acțiuni sunt imposibile din cauza unor defecțiuni tehnice ale platformei, utilizatorii pot începe sau continua deplasarea fără riscul de a primi sancțiuni. CNAIR a subliniat că sistemul va reține încercările eșuate din cauze tehnice, dar va identifica și eventualele erori comise de utilizatori.
Autoritatea va utiliza interogarea sistemelor pentru a identifica utilizatorii care pretind că au încercat să acceseze platforma, dar nu au reușit. Măsura de scutire de amenzi, bazată pe art. 9 alin. (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023, nu este limitată doar la perioada de lansare a sistemului. Această protecție se aplică ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control prezintă disfuncționalități, indiferent de cauza acestora, pe toată durata existenței sistemului TollRo.
În prezent, plata tarifului TollRo se poate face prin Tichet de rută, o plată în avans pentru un traseu stabilit, sau prin Sesiune de tarifare, unde traseul se înregistrează prin aplicația mobilă și plata se face din portofelul electronic. CNAIR a precizat că nicio plată nu se poate efectua prin virament bancar direct în conturile companiei. Utilizatorii care au efectuat plăți prin virament în primele zile pot solicita restituirea sumelor prin e-mail la adresa oficială a Registraturii CNAIR, atașând dovada plății.
Rovinietele achiziționate prin sistemul SIEGMCR până la 1 octombrie 2026 pentru autoturisme, microbuze, autocare și transport marfă sub 3,5 tone rămân valabile fără nicio formalitate suplimentară. Pentru vehiculele de transport marfă cu masa peste 3,5 tone, rovinietele și peajele achiziționate înainte de 1 octombrie își încetează valabilitatea. Restituirea acestora se poate solicita exclusiv prin aplicația pusă la dispoziție de CNAIR până la data de 29 decembrie 2026, procesul urmând să fie finalizat în termen de 90 de zile.
Implementarea noului Sistem de Tarifare Rutieră Electronică a fost marcată de dificultăți tehnice încă din primele ore de funcționare, după ce CNAIR solicitase anterior prorogarea termenului de lansare. Această tranziție a generat presiuni din partea organizațiilor de transportatori, precum UNTRR și COTAR, care au cerut amânarea sancțiunilor și eliminarea tarifului fix de 2.000 de lei până la stabilizarea completă a sistemului electronic.