Digitalizarea serviciilor oferite de Casa Națională de Pensii Publice a permis cetățenilor să își monitorizeze stagiile de cotizare online, însă pot apărea neconcordanțe între activitatea reală și datele afișate. În cazul în care istoricul de muncă se oprește brusc la o anumită lună, deși persoana a continuat să lucreze, este esențial să se urmeze pași concreți pentru corectarea situației. O lipsă de date în contul CNPP nu înseamnă neapărat că perioadele respective au fost pierdute sau că angajatorul nu a plătit contribuțiile.
Dacă în contul personal apare un istoric care se încheie, de exemplu, în aprilie 2023, deși activitatea profesională a continuat până în 2026, utilizatorul trebuie să verifice exact situația. Este important de înțeles că rolul ANAF și cel al CNPP sunt diferite, iar faptul că datele fiscale sunt corecte la ANAF nu garantează automat vizibilitatea lor în sistemul de pensii. Pentru perioadele de după 1 aprilie 2001, stagiul de cotizare este evidențiat în baza de date a CNPP doar dacă au fost depuse declarațiile nominale privind asigurații și obligațiile de plată.
Pentru a rezolva aceste probleme, persoana poate solicita unei case teritoriale de pensii o adeverință care să confirme stagiul de cotizare realizat după 1 aprilie 2001. Cererea poate fi trimisă prin e-mail, împreună cu o copie a actului de identitate, prin poștă sau chiar depusă personal la sediul instituției. Este recomandat ca angajatorul să verifice dacă declarațiile nominale au fost depuse corect, deoarece în cazul unor erori, există posibilitatea depunerii unor declarații rectificative pentru a remedia situația.
În cazul în care se constată neconcordanțe, este util ca salariatul să păstreze documente care să demonstreze continuitatea activității, precum contractul individual de muncă sau fluturașii de salariu. Aceste documente pot fi utile în procesul de verificare, însă pentru perioadele de după 1 aprilie 2001, evidența oficială depinde de declarațiile nominale depuse de angajatori. O persoană nu ar trebui să aștepte până în momentul depunerii dosarului de pensionare pentru a descoperi eventuale erori în evidențele care o privesc.
Noul Spațiu Privat Virtual al CNPP permite accesul la informații precum contribuțiile virate la Pilonul II, decizia de pensionare sau talonul de pensie electronic. Autentificarea se poate face prin ROeID, oferind posibilitatea de a consulta informații orientative privind drepturile de pensie prin modulul de simulare. De asemenea, persoanele care doresc să vizualizeze documentul de informare asupra drepturilor de pensie în format electronic trebuie să își exprime consimțământul în secțiunea e-Talon din noul portal.
Sistemul de digitalizare a serviciilor de pensii face parte dintr-un context de modernizare a administrației publice, unde accesul la date este facilitat prin platforme precum Spațiul Privat Virtual. Această evoluție permite cetățenilor să gestioneze informații complexe, de la stagiile de cotizare la simularea drepturilor de pensie, direct de la calculatorul personal. Astfel, monitorizarea constantă a datelor poate preveni surprizele neplăcute în momentul pensionării, oferind o transparență sporită asupra istoricului contributiv al fiecărui asigurat.