Multe primării din România sunt înrolate oficial pe platforma ghișeul.ro, însă cetățenii se confruntă cu imposibilitatea de a plăti taxele și impozitele online. Această problemă apare deoarece datele despre proprietăți și contribuabili sunt păstrate în registre pe hârtie, nu în baze de date digitale. Decizia de înrolare a fost impusă de Guvernul României, fără a lua în calcul gradul real de digitalizare al fiecărei administrații locale.
În localitatea Călugăreni, din județul Giurgiu, situația este similară cu cea din alte zone. Primarul Dumitru Iordache a recunoscut că procedura de înrolare a început târziu și că instituția nu a reușit să respecte termenul prevăzut de lege. Primăria a avut la dispoziție un interval de șase luni, de la adoptarea ordonanței de urgență în februarie până la sfârșitul lunii august, pentru a finaliza procesul de înrolare.
În comuna Vitănești, din județul Teleorman, primarul Gabriel Toader a explicat că aproape toate datele din Registrul Agricol sunt păstrate în format fizic. Informațiile nu au mai fost actualizate de ani de zile, ceea ce face ca simpla înrolare pe platformă să nu rezolve problema. Funcționarii trebuie să caute în continuare datele despre contribuabili în dosare și registre vechi, păstrate în mobilier utilizat de zeci de ani.
Tot în județul Teleorman, în comuna Mârzănești, primarul Liviu Adrian Mazilu a declarat că a aflat de necesitatea înrolării abia după primirea unei notificări de la Prefectură. Deși documentația a fost depusă, baza de date necesară funcționării sistemului este încă în lucru. Informațiile din Registrul Agricol nu au mai fost introduse în format electronic de aproximativ un deceniu, procesul de actualizare fiind început abia în ultimele luni.
Cătălin Giulescu, președintele Autorității pentru Digitalizarea României, a menționat că instituția este la curent cu dificultățile de la nivel local. Acesta a subliniat că proiectele viitoare de modernizare vor ține cont de aceste probleme. Cătălin Giulescu a afirmat că este necesară o standardizare și o uniformizare a soluțiilor tehnice utilizate de primării, astfel încâl platformele digitale să funcționeze eficient la nivel național.
Procesul de digitalizare a administrației publice din România se confruntă cu bariere tehnice și de infrastructură, în contextul în care multe localități depind de registre analogice. Această tranziție către servicii digitale este critică pentru transparența fiscală, însă lipsa unei baze de date actualizate în Registrul Agricol blochează implementarea completă a soluțiilor de plată online pentru cetățeni.