Platforma TollRo se confruntă vineri cu disfuncționalități tehnice care afectează procesul de achiziție a taxei de drum. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a anunțat că echipele de specialitate sunt deja implicate în intervenții pentru a remedia aceste defecțiuni apărute la nivelul sistemului informatic. Instituția a emis un comunicat prin care asigură conducătorii auto că incidentul nu va avea repercusiuni financiare asupra acestora.
Conform deciziei luate de CNAIR, persoanele care nu reușesc să achite taxa de drum din cauza indisponibilității sistemului nu vor primi sancțiuni contravenționale. Această măsură de protecție se aplică direct pentru toate situațiile provocate de erorile tehnice ale platformei. Instituția a subliniat că până la remedierea completă a incidentelor, utilizatorii care nu au putut efectua plata nu vor fi penalizați pentru situația de neplată.
Procedura de acțiune în cazul în care sistemul tehnic întâmpină avarii este strict reglementată prin cadrul normativ în vigoare. Plata tarifului datorat se va calcula ulterior, pe baza datelor disponibile, fără ca utilizatorii să suporte cheltuieli suplimentare. În cazul în care există un tichet de rută valabil sau o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă, vehiculele nu vor fi înregistrate în STRR ca fiind în situație de neplată.
Sistemul TollRo oferă, în condiții normale, două modalități principale de plată pentru conducătorii auto. Prima variantă este tichetul de rută, care presupune achitarea în avans pentru un itinerar stabilit înainte de plecare. A doua opțiune este deschiderea unei sesiuni de tarifare prin aplicația mobilă, unde traseul este monitorizat direct, iar suma este retrasă automat din portofelul electronic al utilizatorului.
Această nouă eroare tehnică apare la scurt timp după o altă întrerupere a funcționării platformei. La începutul săptămânii, compania informase că defecțiunile identificate în data de 1 octombrie au fost remediate, iar sistemul revenise la parametrii normali de funcționare marți, 6 octombrie. Conducerea instituției a reiterat faptul că pot apărea disfuncționalități sporadice și că șoferii sunt protejați de sancțiuni ori de câte ori erorile sunt cauzate de infrastructura tehnică.
Sistemul de monitorizare și tarifare a traficului prin aplicația TollRo a fost implementat pentru a digitaliza procesul de colectare a taxelor de drum. Această infrastructură tehnică este gestionată de CNAIR și utilizează tehnologii de monitorizare pentru a calcula tarifele în funcție de traseul parcurs de vehicule, oferind utilizatorilor posibilitatea de a gestiona plățile direct prin dispozitive mobile sau prin tichete prealabile.