Registrul Auto Român a emis un comunicat prin care informează cetățenii despre durata medie necesară pentru obținerea unei programări la nivel național. Conform instituției, timpul de așteptare este cuprins între 4 și 7 zile, în funcție de tipul de activitate solicitată de clienți. Această organizare a proceselor este rezultatul măsurilor implementate de conducerea instituției în cursul anului 2026, care au permis optimizarea capacității de lucru a reprezentanțelor locale.
În acest context, RAR a emis un avertisment ferm către public, recomandând clienților să evite utilizarea diverselor platforme care promit programări rapide. Instituția subliniază că aceste site-uri pot dezinforma utilizatorii, oferind informații eronate cu privire la timpii de așteptare, care pot fi prezentate ca fiind de peste o lună. De asemenea, s-a constatat că unele site-uri percep taxe nejustificate pentru aceste servicii.
Analiza efectuată de Registrul Auto Român a indicat prezența unor platforme care solicită sume cuprinse între 50 și 300 de lei pentru obținerea unei programări. Aceste site-uri susțin că pot oferi planificări într-un număr redus de zile, însă intervalul menționat de ele variază între o săptămână și două luni. RAR precizează clar că toate programările oficiale sunt gratuite și nu implică astfel de costuri suplimentare.
Există însă și câteva excepții de la regula celor maxim 7 zile, reprezentate de județele Constanța și Suceava. În aceste zone, numărul mare de autovehicule depășește capacitatea de preluare a reprezentanțelor locale, ceea ce poate duce la timpi de așteptare mai mari. Totuși, chiar și în aceste locații specifice, Registrul Auto Român garantează că programările nu vor depăși pragul de 25 de zile.
Cetățenii pot efectua planificările oficiale prin două canale de comunicare stabilite de instituție. Prima variantă este site-ul oficial www.rarom.ro, la secțiunea dedicată programărilor, iar a doua variantă este serviciul call center, disponibil la numărul de telefon 021/9672. Operatorii de la call center răspund solicitărilor în intervalul de timp cuprins în programul de lucru afișat pe platforma oficială a instituției.
Evoluția serviciilor de la Registrul Auto Român are loc într-un cadru administrativ care trece prin diverse transformări de organizare internă. Măsurile de eficientizare adoptate de conducerea instituției în anul 2026 au avut ca scop direct reducerea timpilor de așteptare și combaterea tentativelor de fraudă prin intermediul site-urilor care percep taxe pentru servicii care sunt, în mod oficial, gratuite.