Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis recomandări importante pentru cetățenii care doresc să profite de ofertele de Black Friday. Instituția atrage atenția asupra tehnicilor de marketing care creează un sentiment de urgență, precum mesajele de tipul „Ultima șansă!” sau „Doar astăzi!”. Consumatorii sunt îndemnați să nu ia decizii rapide bazate pe presiunea promoțională, ci să verifice riguros toate condițiile ofertelor înainte de a finaliza orice comandă online.
Un aspect critic evidențiat de ANPC este modul în care sunt calculate reducerile afișate în magazine. Instituția precizează că procentul de reducere trebuie raportat obligatoriu la cel mai mic preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea promoției. Din acest motiv, autoritatea sfătuiește cumpărătorii să nu se bazeze doar pe cifra afișată, ci să compare prețurile și să verifice istoricul acestora pentru a identifica ofertele reale.
Pe lângă prețul produsului, ANPC recomandă analiza atentă a costului total al achiziției. Aceasta include verificarea cheltuielilor de livrare, a condițiilor de plată și a politicii de retur, elemente care pot influența valoarea reală a produsului. De asemenea, instituția subliniază importanța verificării identității comerciantului, asigurându-se că site-ul respectiv afișează datele de identificare ale companiei, informațiile de contact și termenii contractuali clari.
Pentru a reduce riscul de cumpărături impulsive, autoritatea propune câteva măsuri practice de pregătire. Consumatorii ar trebui să stabilească un buget prealabil și să întocmească o listă cu produsele necesare, evitând astfel achizițiile dictate de impuls. În plus, este recomandat să se analizeze recomandările din mediul online, verificând dacă postările care promovează un produs sunt marcate corespunzător ca fiind publicitate, pentru a evita influențarea comercială.
ANPC subliniază că urgența unei oferte nu suspendă drepturile consumatorilor, protecția acestora fiind garantată pe tot parcursul anului. Instituția menționează că mesajele care sugerează o disponibilitate limitată, precum „Doar 3 bucăți disponibile!”, pot fi întâlnite în diverse perioade și nu sunt exclusive evenimentului Black Friday. „O ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă”, avertizează autoritatea, încurajând informarea înainte de apăsarea butonului de cumpărare.
În contextul perioadelor cu activitate comercială intensă, protecția drepturilor consumatorilor rămâne o prioritate pentru autorități. Deși Black Friday reprezintă un moment de vârf pentru comerț, regulile de raportare a prețurilor și de transparență a comercianților rămân în vigoare. Consumatorii trebuie să fie conștienți că volumul mare de comenzi poate modifica termenul estimat de livrare, motiv pentru care verificarea acestuia este esențială.