Utilizatorii aplicației Revolut s-au confruntat, marți dimineață, cu imposibilitatea de a efectua plăți sau de a retrage numerar de la bancomate. Incidentul a afectat numeroase tranzacții, generând mesaje de eroare care indicau faptul că plata a eșuat sau că tranzacția a fost respinsă de bancă. Problemele tehnice au inclus și dificultăți în alimentarea cardurilor, transferul de bani sau utilizarea funcției de schimb valutar din cadrul aplicației.
O posibilă cauză a acestui blocaj major este o defecțiune la serviciul de cloud al Google, pe care Revolut îl utilizează. Această eroare a fost confirmată de reprezentanții Google, însă nu există încă un comunicat oficial care să stabilească o legătură directă între incidentul de cloud și problemele specifice ale Revolut. Totodată, defecțiunea a afectat, cel puțin în Marea Britanie, și serviciile altor bănci recunoscute, deși nicio instituție nu a confirmat oficial interdependența acestor evenimente.
În urma incidentului, reprezentanții Revolut au emis un mesaj prin care au încercat să liniștească utilizatorii, afirmând că datele și banii tuturor clienților sunt în siguranță. Compania a menționat că lucrează la remedierea problemei încă de când aceasta a fost identificată în dimineața zilei respective și și-a cerut scuze față de persoanele afectate. În ciuda acestui mesaj, serviciile nu au revenit complet la normal până în momentul raportării situației.
Impactul acestui blocaj este semnificativ, având în vedere că Revolut are peste 80 de milioane de utilizatori la nivel global, în peste 30 de țări. În România, aplicația este utilizată de aproximativ 5 milioane de persoane, reprezentând a șasea cea mai mare piață a companiei. Pentru mulți români, acest cont reprezintă singura metodă de gestionare a banilor, iar incidentul a afectat inclusiv turiștii care se aflau în vacanță și foloseau serviciul pentru cursul valutar.
Expertul digital Marian Hurducaș a subliniat că, deși cauza oficială indicată este problema de cloud de la Google într-un nod din Londra, pot exista și alte speculații, precum atacuri cibernetice. Acesta a avertizat asupra riscului pe care îl prezintă scăderea utilizării numerarului în societate. Lipsa cash-ului poate duce la situații în care persoanele nu își pot achiziționa bunuri de bază, menționând un precedent de dificultăți în Spania.
Evoluția serviciilor digitale și a infrastructurii de cloud rămâne un subiect critic pentru stabilitatea financiară globală. Deși tehnologia facilitează accesul rapid la fonduri, dependența de infrastructuri centralizate precum cele de la Google expune utilizatorii la riscuri de indisponibilitate masivă. Această situație subliniază importanța menținerii unor metode de rezervă pentru gestionarea numerarului în cazul în care sistemele digitale suferă avarii tehnice.