Utilizatorii serviciului Revolut din România, Marea Britanie și numeroase alte țări europene se confruntă, marți, 20 octombrie, cu o pană majoră de funcționare. Clienții au raportat dificultăți semnificative în accesarea conturilor, imposibilitatea de a efectua transferuri bancare și probleme la plata cu cardul. Incidentul a început să fie semnalat pe scară largă în jurul orei 09:00, afectând milioane de persoane din regiuni precum Germania, Italia, Spania sau Franța.
Cauza principală a întreruperii serviciilor este o avarie survenită la nivelul infrastructurii Google Cloud din Londra, conform informațiilor furnizate de Reuters. Google a confirmat existența unor erori și întreruperi intermitente ale conexiunilor de rețea în regiunea europe-west2. Această defecțiune tehnică a afectat servicii critice precum Google Compute Engine, Google Cloud Storage și Google Kubernetes Engine, pe care Revolut le utilizează prin intermediul unui parteneriat strategic cu gigantul american.
Compania Revolut a emis un comunicat prin care confirmă amploarea problemelor tehnice și anunță că echipele sale lucrează activ la remedierea situației. Pentru a liniști utilizatorii, reprezentanții băncii digitale au subliniat că banii și datele tuturor clienților sunt în siguranță. Printre funcțiile indisponibile se numără autentificarea în aplicație, retragerile de numerar de la bancomate și anumite operațiuni specifice legate de criptomonede, însă nu a fost stabilit un termen fix pentru restabilirea completă.
Efectele avariei Google Cloud s-au extins dincolo de serviciile financiare, afectând și alte platforme digitale care depind de aceeași infrastructură. Aplicația financiară Emma, platforma imobiliară britanică Rightmove și diverse servicii de ticketing au raportat dificultăți de funcționare. Google a recomandat utilizatorilor afectați să încerce mutarea operațiunilor informatice către o altă regiune a infrastructurii cloud, deși cauza tehnică inițială a defecțiunii nu a fost comunicată public de compania americană.
Incidentul subliniază vulnerabilitatea serviciilor financiare digitale în fața dependenței de mari furnizori de cloud. O singură defecțiune într-un centru de date poate declanșa efecte în lanț asupra numeroaselor companii care utilizează aceleași servicii de infrastructură. În România, unde Revolut a depășit pragul de cinci milioane de utilizatori, mesajele de eroare precum „Ne pare rău, ceva nu a mers” au fost raportate masiv pe platforma Downdetector de către clienți.
Dependența de infrastructura cloud reprezintă un risc sistemic pentru economia digitală modernă. Atunci când mari furnizori de servicii precum Google Cloud experimentează avarii în regiuni cheie, precum Londra, impactul se propagă rapid către sectorul bancar și de plăți. Această situație evidențiază necesitatea unor mecanisme de redundanță pentru a asigura continuitatea serviciilor esențiale în cazul unor incidente tehnice la nivel de infrastructură globală.