Aplicația financiară Revolut se confruntă, marți, 20 octombrie, cu probleme majore de funcționare care afectează utilizatorii din România și din mai multe țări, inclusiv Marea Britanie. Incidentul tehnic a provocat dificultăți în accesarea conturilor și în utilizarea funcționalităților principale ale platformei digitale. Clienții au raportat o serie de erori care le împiedică desfășurarea tranzacțiilor obișnuite într-un mod fluid și fără întreruperi.
Utilizatorii au semnalat că nu reușesc să se autentifice în aplicație, primind mesaje de eroare care îi obligă să încerce din nou mai târziu. Deși unii clienți pot deschide interfața aplicației, aceștia se lovesc de imposibilitatea de a efectua anumite operațiuni bancare esențiale. Printre problemele menționate de utilizatori se numără refuzarea plăților cu cardul la comercianți și dificultățile semnificative în realizarea transferurilor de bani.
Compania a confirmat oficial existența unei întreruperi care afectează mai multe funcționalități ale serviciului oferit. Prin intermediul contului de asistență de pe platforma X, Revolut a transmis că se confruntă cu o întrerupere a serviciului care poate duce la indisponibilitatea unor funcții specifice. Reprezentanții companiei au precizat că echipa tehnică lucrează activ pentru restabilirea funcționării complete a sistemului în cel mai scurt timp posibil.
Până în acest moment, Revolut nu a oferit detalii despre cauza tehnică exactă a acestui incident care a afectat atât piața din România, cât și pe cea britanică. De asemenea, nu a fost comunicat niciun termen precis pentru momentul în care toate serviciile vor reveni la normal. Pe platforma Downdetector au apărut numeroase raportări de la utilizatori, deși numărul acestora nu reprezintă neapărat totalitatea clienților care se confruntă cu erorile.
Situația este critică pentru mulți utilizatori care folosesc această aplicație ca metodă principală de gestionare a banilor și pentru efectuarea plăților zilnice. În cazul în care o tranzacție este refuzată, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă problema persistă și să utilizeze alte metode de plată disponibile. Compania nu a oferit, până acum, informații despre eventuale măsuri compensatorii sau despre impactul incidentului asupra tranzacțiilor deja procesate.
Revolut a cunoscut o expansiune rapidă pe piața din România, depășind pragul de 5 milioane de clienți persoane fizice la sfârșitul lunii septembrie 2026. Această bază extinsă de utilizatori face ca orice întrerupere a serviciilor digitale să aibă un impact social și economic imediat asupra unei părți semnificative din populație.