Serviciul de Protecție pe Rețelele Sociale (SMPS) al FIFA a publicat vineri date îngrijorătoare privind siguranța digitală în timpul Cupei Mondiale din 2026. Raportul indică faptul că peste jumătate dintre persoanele monitorizate au fost ținta unor atacuri verbale pe internet. Din totalul de 1.606 jucători, antrenori și oficiali supusți monitorizării, 812 persoane au primit cel puțin un mesaj care a fost clasificat oficial ca fiind abuziv.
Analiza detaliată a indică faptul că rasismul reprezintă una dintre cele mai grave probleme identificate în cadrul acestor interacțiuni digitale. Această formă de abuz discriminatoriu a constituit 12% din totalul abuzurilor raportate, însă cifra crește semnificativ la 20% atunci când se exclud mesajele de natură generală. Monitorizarea a evidențiat un impact extrem de sever asupra unor indivizi, în cazul în care persoana cea mai vizată a fost expusă la peste 10.000 de postări jignitoare.
În ceea ce privește volumul de date procesate, SMPS a analizat un total de 17,1 milioane de postări și comentarii pe platformele digitale. În urma unei evaluări umane riguroase, aproximativ 240.000 de astfel de mesaje au fost verificate și confirmate ca fiind de natură abuzivă. Din aceste cazuri, 2.905 de conturi au fost trimise pentru investigații suplimentare, în timp ce 786 de conturi au fost sesizate direct autorităților de aplicare a legii pentru analiză.
Tehnologia de moderare utilizată a avut un rol activ în gestionarea fluxului masiv de informații de pe rețelele sociale. Instrumentul de scanare a procesat 60,7 milioane de comentarii postate pe canalele oficiale ale FIFA și ale asociațiilor membre. Dintre acestea, sistemul a reușit să ascundă 9,2 milioane de intrări, incluzând atât mesajele ofensatoare, cât și spam-ul, pentru a proteja integritatea platformelor oficiale de comunicare.
În cazul persoanei care a fost vizată cel mai intens, atacurile au avut o componentă rasistă foarte pronunțată. Din cele peste 10.000 de postări jignitoare primite de acest individ, 40% din acestea au fost de natură rasistă. Această statistică subliniază dificultatea de a combate discursul de ură care vizează direct identitatea sportivilor și a oficialilor în cadrul evenimentelor de anvergură precum Cupa Mondială.
Monitorizarea mediului online și combaterea discursului de ură reprezintă o provocare constantă pentru organizațiile internaționale de sport. Pe măsură ce evenimentele majore se desfășoară în era digitală, necesitatea unor servicii de protecție specializate, precum SMPS, devine critică pentru gestionarea volumului imens de date și pentru aplicarea măsurilor legale împotriva utilizatorilor care încalcă normele de comportament pe rețelele sociale.