Agentul de inteligență artificială Bestie, dezvoltat de platforma de recrutare bestjobs, a gestionat peste 300.000 de conversații cu candidați din întreaga țară în luna septembrie a anului curent. Această cifră reflectă volumul masiv de interacțiuni procesate de tehnologia AI într-un singur interval lunar. Implementarea acestui asistent digital vizează optimizarea proceselor de recrutare și îmbunătățirea comunicării între angajatori și solicitanți.
Problema centrală abordată este lipsa de feedback oferită candidaților după etapa de aplicare. Datele furnizate de bestjobs indică faptul că în România 80% dintre candidați susțin că nu au primit niciodată un răspuns după ce au aplicat pentru un post. Această tăcere afectează direct brandul de angajator, deoarece un candidat ignorat poate avea o percepție negativă asupra companiei și poate renunța la oportunități viitoare.
Tehnologia Bestie este concepută pentru a pune capăt fenomenului de „ghosting”, termen care descrie abandonarea candidaților după aplicare. Asistentul AI răspunde fiecărui utilizator în câteva minute, colectând informații esențiale precum disponibilitatea, experiența, așteptările salariale și locația. După colectarea datelor, sistemul comunică clar următorii pași și poate programa direct interviul cu angajatorul, oferind astfel o experiență mai fluidă.
Procesul de recrutare prin intermediul acestui asistent se bazează pe trei principii fundamentale: transparența, decizia umană și răspunsul garantat. Bestie se identifică întotdeauna ca asistent AI, asigurând claritatea interacțiunii. Deși asistentul găsește, califică și programează interviurile, selecția finală rămâne în responsabilitatea omului. În plus, fiecare candidat primește un răspuns, chiar și atunci când profilul său nu se potrivește cu cerințele rolului.
Călin Fusu, CEO și co-fondator bestjobs, susține că utilizarea inteligenței artificiale nu face recrutarea mai rece, ci elimină tăcerea care reprezintă cea mai negativă experiență pentru un candidat. Conform acestui expert, asistentul permite recrutorilor să își dedice timpul conversațiilor față în față cu persoanele potrivite. Obiectivul este ca brandul de angajator să fie construit încă de la primul mesaj trimis către solicitanți.
Evoluția tehnologiilor de automatizare în procesele de recrutare reflectă o tendință globală de optimizare a resurselor umane. În contextul economic actual, companiile caută soluții digitale pentru a gestiona volume mari de aplicări fără a pierde contactul cu talentele. Această tranziție către asistenți virtuali ajută la gestionarea eficientă a timpului, permițând echipei de recrutare să se concentreze pe evaluarea calitativă a candidaților.