Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) solicită autorităților operaționalizarea unui circuit digital unic pentru înregistrarea și raportarea circulației turistice în țară. Această propunere vizează centralizarea datelor în cloud-ul guvernamental pentru a elimina raportările duplicate și a îmbunătăți procesul de luare a deciziilor. În paralel, organizația atrage atenția asupra deficitului de personal din sectorul ospitalității, care este estimat la aproximativ 20% la nivel național.
Un aspect critic evidențiat de FIHR este decalajul tehnologic față de restul Europei în ceea ce privește utilizarea inteligenței artificiale. În anul 2025, doar 5,2% dintre companiile din România cu cel puțin zece angajați foloseau inteligența artificială, în timp ce media Uniunii Europene este de aproape 20%. Această diferență este marcată și de faptul că, în Europa, circa 26% dintre hoteluri utilizează deja soluții bazate pe inteligență artificială pentru a-și optimiza operațiunile.
Implementarea unui sistem digital unic ar permite digitalizarea fișei de anunțare a sosirii și plecării turiștilor, reducând timpul alocat sarcinilor administrative. Datele ar putea fi transmise simultan către autorități precum MEDAT, MAI, MAE și ANAF, oferind statisticile necesare pentru promovarea destinațiilor. În prezent, metodologia de colectare a datelor de către INS este criticată pentru faptul că oferă informații parțiale și cu o întârziere de două luni față de realitatea din teren.
Pe lângă digitalizare, industria se confruntă cu o lipsă acută de forță de muncă, o parte din necesități fiind acoperite prin recrutare din afara Uniunii Europene. Datele prezentate de International Work Finder (IWF) arată că, în 2025, au fost emise peste 118.000 de avize de muncă, rolurile de ajutor de bucătar și lucrător în bucătărie fiind printre cele mai căutate. FIHR subliniază că problema nu este doar numărul de angajați, ci și necesitatea actualizării competențelor digitale.
Simona Constantinescu, Președinte FIHR, afirmă că tehnologia schimbă industria, însă politicile publice trebuie să accelereze această transformare prin utilizarea inteligentă a datelor. Federația promovează un dialog cu autoritățile pentru ca inteligența artificială să amplifice valoarea oamenilor prin susținerea cu date de calitate. Obiectivul este ca standardele ocupaționale să reflecte noile cerințe ale pieței și să permită dezvoltarea unor trasee profesionale atractive pentru generațiile tinere.
Sectorul turismului din România se află într-o etapă de modernizare necesară pentru a rămâne competitiv în contextul european. Această evoluție tehnologică și administrativă este esențială pentru gestionarea eficientă a fluxurilor de vizitatori și pentru creșterea productivității în hoteluri. Transformarea digitală trebuie să fie susținută de un cadru legislativ actualizat, incluzând modificări precum cele prevăzute pentru HG nr. 237/2001, pentru a se alinia la reglementările europene.