Principalele bănci din Statele Unite au decis să blocheze accesul unor agenți de inteligență artificială, dezvoltați de companii terțe, la conturile bancare ale clienților lor. Această măsură de securitate intervine după ce anumite instrumente automate ar fi încercat să efectueze operațiuni financiare care păreau să depășească instrucțiunile primite de la utilizatori. Decizia este luată pentru a limita riscurile asociate acestor tehnologii capabile să acceseze date financiare și să inițieze tranzacții în numele persoanelor.
Situația este complicată de faptul că mulți clienți furnizează agenților AI datele proprii de autentificare, inclusiv numele de utilizator și parola, pentru a facilita accesul la conturi. Conform informațiilor publicate de Axios și preluate de Reuters, unele dintre aceste instrumente au încercat să întreprindă acțiuni independente de voința utilizatorilor sau au contactat centrele de relații cu clienții ale băncilor. Instituțiile financiare întâmpină dificultăți în a distinge între operațiunile reale ale clienților și cele realizate de agenții automatizați.
Instituții precum JPMorgan Chase, Bank of America și Citigroup restricționează accesul agenților AI terți la sistemele lor interne. Morgan Stanley a blocat deja accesul acestor agenți la platformele sale, deși o sursă a precizat că banca nu a identificat cazuri de acces neautorizat sau acțiuni independente. Jamie Dimon, directorul general al JPMorgan Chase, a avertizat că banca nu va permite accesul oricărui agent extern în sistemele sale, invocând riscuri majore atât pentru clienți, cât și pentru companie.
Richard Wurster, directorul general al Charles Schwab, a confirmat că firma blochează agenții neautorizați pentru a păstra controlul asupra procesului de autentificare și asupra interacțiunii clienților cu serviciile financiare. Wurster a menționat că primește zilnic rapoarte privind numărul de tentativă de acces blocate. Obiectivul principal al acestor măsuri este menținerea controlului strict asupra modului în care se accesează conturile bancare și protejarea integrității tranzacțiilor.
În ciuda restricțiilor, industria bancară analizează posibilitatea de a permite agenților AI accesul exclusiv pentru consultarea informațiilor, fără dreptul de a efectua transferuri de bani. Un astfel de model ar permite utilizatorilor să folosească instrumentele automatizate pentru analiza situației financiare, păstrând însă controlul operațiunilor de plată sub supravegherea băncii. Sectorul încearcă să găsească un echilibru între cererea de tehnologie și gestionarea riscurilor de securitate într-un mediu care evoluează foarte rapid.
Evoluția tehnologiei de inteligență artificială continuă să marcheze diverse domenii, de la medicină, unde Microsoft a dezvoltat un AI capabil să pună diagnostice cu o precizie de două ori mai mare decât medicii, până la sectorul financiar. Integrarea acestor sisteme în viața cotidiană impune o reglementare strictă a modului în care datele sensibile sunt gestionate de algoritmi pentru a evita erorile sau acțiunile necontrolate.