O avarie tehnică majoră survenită la infrastructura Google Cloud din Londra a provocat întreruperi semnificative ale serviciilor digitale în Marea Britanie și în Europa. Incidentul a afectat regiunea de date europe-west2, localizată în Londra, moment în care sistemele de monitorizare au înregistrat erori în lanț la nivelul rețelei. Problemele au început să fie raportate în jurul orei 07:00 BST, afectând o gamă largă de platforme și servicii esențiale pentru utilizatorii europeni.
Cauza principală a dezechilibrului tehnologic a fost identificată ca fiind un incident de alimentare cu energie electrică în zona de disponibilitate europe-west2-b. Reprezentanții diviziei cloud de la Google au precizat că impactul direct al evenimentului energetic a fost atenuat, însă echipele de inginerie au trebuit să demareze procedurile de restabilire treptată a serviciilor. Compania a confirmat că a început procesul de recuperare a sarcinilor de lucru, prioritizând restaurarea infrastructurii afectate pentru a finaliza procesul în scurt timp.
Sectorul financiar a fost printre cele mai grav afectate de această pană de curent de la centrul de date. Banca digitală Revolut a confirmat apariția unor disfuncționalități care au împiedicat accesul clienților la anumite funcționalități ale aplicației, oferind totodată asigurări că fondurile și datele sunt în siguranță. Totodată, utilizatorii Halifax au raportat dificultăți la accesarea aplicației mobile și a paginii web, în timp ce aplicația Emma a devenit indisponibilă din cauza problemei tehnice legate de Google Cloud.
Impactul incidentului s-a extins și către sistemul judiciar și serviciile de logistică din regiune. HM Courts and Tribunals Service a raportat probleme tehnice la Cloud Video Platform (CVP), sistemul utilizat pentru desfășurarea audierilor judiciare de la distanță, ceea ce a blocat procesele în instanțele din Anglia și Țara Galilor. În paralel, compania de curierat DPD a semnalat probleme de conexiune la site-ul său web, iar platforma Downdetector a înregistrat o creștere bruscă a reclamațiilor pentru diverse site-uri comerciale.
Regiunea europe-west2 reprezintă singura zonă Google Cloud amplasată în Marea Britanie, fapt ce explică efectul de cascadă asupra instituțiilor care depind de această infrastructură. Deși în iulie 2022 o oprire masivă a avut loc din cauza defectării sistemelor de răcire, reprezentanții tehnici au subliniat că acest incident actual este determinat strict de o pană de alimentare cu energie electrică. Google Cloud rămâne unul dintre principalii furnizori de computație în nor, alături de Amazon Web Services și Microsoft Azure.
Infrastructura de tip cloud, oferită de furnizori precum Google Cloud, Amazon Web Services sau Microsoft Azure, este esențială pentru funcționarea economiei digitale moderne. Aceste platforme organizează datele și instrumentele de dezvoltare în regiuni geografice specifice, precum europe-west2, pentru a asigura proximitatea și performanța. Orice defecțiune la nivelul acestor clustere de centre de date poate paraliza servicii critice, de la tranzacții bancare până la comunicarea între instanțele de judecată.