Lanțul de magazine Mega Image se confruntă, miercuri, cu o serie de probleme tehnice care afectează funcționarea unor servicii digitale esențiale. Deficiențele tehnice au impact direct asupra procesării comenzilor efectuate online de către clienți, dar și asupra accesării anumitor facilități de fidelizare. Situația a fost confirmată oficial de către reprezentanții rețelei de retail în cadrul unui anunț publicat pe site-ul oficial al companiei.
Conform comunicatului emis de Mega Image, incidentul tehnic vizează în mod specific serviciul de comenzi online, care nu funcționează conform normalului. Totodată, clienții nu pot beneficia de ofertele personalizate care sunt de obicei disponibile în platformele digitale ale lanțului. O altă funcționalitate afectată este reducerea la total coș, o facilitate disponibilă prin intermediul serviciului Card Connect, care este momentan indisponibilă pentru utilizatori.
Reprezentanții companiei au precizat că echipa de specialiști lucrează activ pentru remedierea situației și restabilirea tuturor serviciilor afectate. „Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere”, se află în anunțul publicat de Mega Image pe site-ul propriu, miercuri.
Acest incident intervine la doar câteva zile după ce grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, proprietarul rețelei, a raportat probleme de securitate. Atacurile cibernetice menționate anterior au afectat sisteme din cadrul rețelei grupului, ducând la scoaterea temporară din funcțiune a unor componente informatice. Acele incidente de securitate au avut un impact vizibil asupra magazinelor rețelei din Belgia și din Țările de Jos, deși magazinele au rămas deschise.
Ahold Delhaize este unul dintre cele mai mari grupuri de retail la nivel mondial și operează în România o rețea extinsă de magazine. În prezent, grupul deține peste 1.000 de unități Mega Image și aproximativ 3.400 de magazine Profi, acestea fiind operate fie direct, fie prin intermediul unor agenți. Prezența pe piața locală este susținută de performanțe financiare semnificative raportate în perioada recentă.
Performanța financiară a lanțului Mega Image este marcată de o creștere a activității în raport cu perioada precedentă. În anul 2025, lanțul de supermarketuri a înregistrat o cifră de afaceri de 12,25 miliarde de lei, ceea ce reprezintă o creștere de 15,8% față de anul trecut. În același interval, compania a raportat un profit net în valoare de 124,84 milioane de lei.