Noul model iPhone Duo, primul dispozitiv pliabil lansat de Apple, se confruntă cu probleme tehnice la doar câteva zile de la lansarea oficială. Utilizatorii au raportat apariția unor linii pe ecranele dispozitivelor și zgomote neobișnuite în momentul deschiderii acestora. Situația apare într-un moment critic, în timp ce compania încearcă să își revitalizeze gama de produse și să concureze direct cu rivalii care oferă deja telefoane pliabile pe piață.
Defectele semnalate de posesorii de iPhone Duo includ fisuri de-a lungul pliului central al ecranului și sunete asemănătoare unor trosnituri atunci când mecanismul este activat. Un utilizator, Justin Lokos, a documentat pe internet un telefon care prezenta linii pe partea dreaptă a ecranului, reușind ulterior să obțină un dispozitiv nou de la un magazin Apple din New York. Amploarea exactă a acestor probleme rămâne însă neclară pentru moment.
Apple a confirmat că este la curent cu o problemă care afectează ecranul interior al unui număr mic de telefoane. Compania a recomandat utilizatorilor care se confruntă cu aceste erori să contacteze direct serviciile lor pentru înlocuirea dispozitivelor defecte. Totuși, Apple nu a furnizat detalii despre numărul total de unități afectate, existând și posibilitatea ca unele imagini care prezintă telefoane defecte să fie generate prin inteligență artificială.
Tehnologia ecranului interior de 7,6 inci (19,3 centimetri) este susținută de o balama centrală, un mecanism extrem de complex din punct de vedere tehnologic. Acest tip de componentă a provocat dificultăți similare și în cazul altor dispozitive pliabile produse de concurență. De exemplu, primul telefon pliabil de la Samsung, Galaxy Fold, a întâmpinat probleme de deteriorare a ecranelor încă de la lansarea sa în anul 2019, când specialiștii care testau produsul au raportat defecte similare.
iPhone Duo este cel mai scump iPhone produs vreodată de Apple, prețul de pornire fiind de 1.999 de lire sterline (2.668 de dolari) în Marea Britanie, ajungând la 3.199 de lire sterline pentru configurațiile avansate. Dispozitivul a fost prezentat de noul director general, John Ternus, care a preluat conducerea de la Tim Cook în luna septembrie. Modelul reprezintă prima schimbare majoră de design a telefoanelor Apple din aproape două decenii, transformându-se dintr-un telefon lat într-o tabletă de mici dimensiuni.
Segmentul telefoanelor pliabile a reprezentat o provocare majoră pentru producătorii de tehnologie, deoarece integritatea ecranului și durabilitatea balamelor sunt puncte critice de testare. Înainte de intrarea pe acest segment, Apple a investit ani de zile în dezvoltarea tehnologiei necesare pentru a asigura o experiență de utilizare fluidă. Succesul acestui nou model va depinde de capacitatea companiei de a rezolva rapid problemele de hardware raportate de primii clienți.