Raiffeisen Bank România a lansat oficial ERIC, un asistent digital bazat pe inteligență artificială, conceput pentru a funcționa ca un AI Business Coach. Această nouă soluție digitală este integrată direct în aplicația Raiffeisen Smart Business, oferind companiilor un instrument de suport pentru planificarea financiară și pregătirea deciziilor de afaceri. ERIC este parte din comunitatea GatadeBusiness și este disponibil pentru utilizatori non-stop, oferind un punct de sprijin digital permanent pentru orice nevoie de business.
Scopul principal al acestui asistent este de a ajuta companiile să își înțeleagă situația financiară și să își structureze mai bine bugetele sau planurile de afaceri. Prin intermediul tehnologiei, utilizatorii pot explora concepte financiare complexe și pot identifica soluțiile bancare care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor specifice. Procesul este unul conversațional, simplu și rapid, facilitând astfel o interacțiune mai fluidă între antreprenor și instrumentele de management financiar.
ERIC nu este conceput pentru a înlocui expertiza umană, ci pentru a pregăti antreprenorul pentru discuții mai eficiente cu specialiștii băncii. Prin clarificarea nevoilor și structurarea informațiilor, soluția ajută la formularea unor întrebări mai relevante în timpul interacțiunilor cu reprezentanții instituției. Această abordare integrată între inovația digitală și expertiza umană urmărește să facă relația cu oamenii din bancă să fie mai clară, mai structurată și mult mai eficientă.
Ionuț Pătrăhău, Vicepreședinte la Divizia Antreprenori în cadrul Raiffeisen Bank România, compară funcționarea acestui asistent cu rolul unui antrenor pentru un sportiv. El explică faptul că ERIC nu ia decizii în locul antreprenorului și nu intră pe teren, ci îl ajută să își înțeleagă mai bine punctele forte și zonele care necesită atenție. Astfel, instrumentul facilitează pregătirea necesară pentru a valorifica oportunitățile sau pentru a gestiona riscurile apărute.
Valoarea acestui serviciu constă în capacitatea de a ajuta liderii de business să ia decizii mai bine fundamentate și să înțeleagă cifrele cu mai multă claritate. Disponibilitatea non-stop a soluției permite accesul la răspunsuri rapide pentru întrebările sau planurile financiare care pot apărea în orice moment. Ionuț Pătrăhău subliniază că acest sprijrij digital poate face o diferență majoră în procesul de planificare și în gestionarea riscurilor de afaceri.
Lansarea acestui tip de tehnologie de suport digital se înscrie într-un context în care sectorul de construcții din România a cunoscut o expansiune semnificativă, dublându-și afacerile în ultimii cinci ani. Această evoluție a făcut ca afacerile din acest domeniu să devină ținte pentru jucători internaționali, crescând astfel nevoia de o gestionare financiară tot mai riguroasă. În acest peisaj economic în schimbare, instrumente precum ERIC pot oferi companiilor un avantaj în gestionarea complexității financiare.