Serviciile oferite de banca digitală Revolut au început să funcționeze din nou după o întrerupere majoră care a afectat utilizatorii din România și alte numeroase țări. Incidentul, care a avut loc marți, a provocat dificultăți de acces la aplicație și la diverse funcționalități bancare. Google a confirmat că problema a fost identificată și că procesul de remediere este în desfășurare pentru restabilirea completă a serviciilor afectate.
Google a explicat că sursa perturbărilor a fost un incident legat de alimentarea cu energie electrică, care a afectat infrastructura sa de cloud computing din Londra. Această eroare a impactat zona europe-west2-b, provocând blocaje în serviciile de operare. Compania a anunțat prin pagina sa de monitorizare, Service Health, că observă semne de revenire a funcționalităților, însă a precizat că utilizatorii ar putea întâmpina încă dificultăți în crearea de sarcini de lucru noi.
În România, sute de clienți au raportat probleme pe platforma Downdetector, începând cu ora 09:00. Utilizatorii au întâmpinat erori de tipul „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu” sau au reușit să intre în aplicație fără a putea efectua operațiuni esențiale. Printre funcționalitățile indisponibile s-au numărat schimbul de valute, mutarea fondurilor între conturi și retragerile de numerar de la bancomate.
Efectul acestei panne s-a extins la nivel global, afectând utilizatori din Germania, Marea Britanie, Spania, Italia, Portugalia, Statele Unite și Australia. Google estimează că toate funcționalitățile Revolut ar trebui să revină la normalitate în cursul zilei de marți. Pe lângă serviciile bancare, clienții au raportat imposibilitatea de a utiliza servicii externe legate de carduri, cum ar fi închirierea unor scutere electrice.
Problemele tehnice au lovit o bază de utilizatori extrem de mare, având în vedere că Revolut are în România aproximativ 5 milioane de clienți. Această cifră poziționează țara ca fiind a cincea cea mai mare piață pentru companie în cadrul Uniunii Europene și a șasea la nivel global. Conform datelor furnizate de banca digitală, aproape unul din trei adulți din România utilizează în prezent serviciile acestei platforme.
Prezența masivă a serviciilor de tip neobanc în România reflectă o digitalizare rapidă a sectorului financiar din țară. Cu milioane de utilizatori activi, stabilitatea infrastructurii de cloud, precum cea gestionată de Google, devine critică pentru funcționarea zilnică a tranzacțiilor. Orice incident de alimentare cu energie la nivelul centrelor de date de amploare poate genera blocaje în sistemele de plată utilizate de o parte semnificativă din populație.