Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis joi un set de recomandări destinate cetățenilor care plănuiesc să facă achiziții în perioada Black Friday 2026. Instituția avertizează consumatorii să nu fie influențați de mesajele promoționale care creează o presiune artificială pentru cumpărături imediate. Reprezentanții autorității subliniază importanța verificării reducerilor și a comparării prețurilor înainte de a finaliza orice comandă online.
Comisarii ANPC au evidențiat faptul că anumite tactici de comunicare sunt utilizate pentru a induce o stare de urgență. Mesaje precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!”, „Profită înainte să expire oferta!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!” sunt frecvente pe ecranele utilizatorilor. Aceste practici de marketing pot apărea pe perioade variabile, de la câteva ore până la săptămâni întregi, și nu sunt exclusive evenimentului Black Friday, fiind utilizate constant de comercianți.
Pentru a lua decizii informate, autoritatea recomandă consumatorilor să planifice achizițiile prin stabilirea unei liste și a unui buget clar. Este esențial ca cumpărăturile să fie făcute în funcție de nevoile reale, evitând impulsul de moment. De asemenea, ANPC sfătuiește oamenii să nu se bazeze exclusiv pe recomandările din mediul online, deoarece o postare care promovează un produs poate avea un scop pur comercial și trebuie verificată dacă este marcată ca publicitate.
Înainte de a plăti, consumatorii trebuie să analizeze dacă reducerea este reală, verificând dacă prețul de ofertă se bazează pe cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile. Este obligatoriu să se verifice datele de identificare ale companiei, informațiile de contact și politicile de retur ale site-ului. Mai mult, trebuie analizat prețul final, incluzând costurile de livrare și condițiile de plată, deoarece volumul mare de comenzi poate modifica intervalul estimat de livrare.
O altă recomandare importantă vizează protecția drepturilor legale ale cumpărătorilor. Comisarii au subliniat că urgența unei oferte nu suspendă nicio protecție legală a consumatorului, nici în timpul campaniilor de Black Friday, nici în alte perioade. O ofertă care atrage atenția prin aspectul vizual sau prin mesajul de urgență nu este neapărat una avantajoasă, motiv pentru care informarea prealabilă rămâne singura metodă de a înțelege condițiile reale ale tranzacției.
Campaniile comerciale de tip Black Friday sunt evenimente periodice care generează un volum masiv de tranzacții în mediul online și fizic. În contextul protecției consumatorului, legislația impune ca orice reducere de preț să fie transparentă și să reflecte o scădere reală față de valorile anterioare. Monitorizarea acestor campanii este o activitate constantă a autorităților pentru a preveni practicile comerciale neloiale și manipularea prețurilor.