Compania națională TAROM a emis un avertisment oficial către pasageri cu privire la posibile erori tehnice apărute pe platforma sa online. Din cauza unor lucrări de mentenanță și actualizare a website-ului, afișarea locurilor disponibile pe cursele internaționale poate fi afectată în perioada următoare. Această situație poate duce la o reprezentare eronată a disponibilității reale a locurilor pe zborurile externe, în timp ce operațiunile de zbor rămân neafectate.
Operatorul aerian român a explicat faptul că procesul de actualizare vizează atât website-ul, cât și verificarea sistemelor de rezervări. Din acest motiv, în zilele ce urmează, pasagerii se pot confrunta cu dificultăți temporare în momentul achiziției biletelor de avion. În special pe rutele internaționale, datele afișate online ar putea să nu mai reflecte situația reală din sistemul de rezervări al companiei, generând confuzii în procesul de planificare a călătoriilor.
Pentru a evita problemele cauzate de aceste discrepanțe informaționale, reprezentanții TAROM au recomandat o procedură alternativă de rezervare. Pasagerii care întâmpină dificultăți tehnice sau care doresc să se asigure de disponibilitatea reală a locurilor sunt rugați să contacteze direct Call Center-ul companiei. Prin această metodă, clienții pot primi asistență personalizată pentru efectuarea rezervării și pentru finalizarea procesului de achiziție a biletelor, evitând astfel erorile de afișare de pe site.
Compania a subliniat în comunicat că, în ciuda acestor probleme de sistem, toate operațiunile de zbor se desfășoară în mod normal. Această precizare vine ca un răspuns la informațiile apărute în spațiul public, asigurând că activitatea de transport aerian nu este întreruptă de lucrările de mentenanță digitală. Accentul a fost pus pe menținerea continuității serviciilor de zbor, în ciuda necesității de a îmbunătăți infrastructura tehnologică a platformei de vânzare online.
TAROM operează în prezent cu o flotă de 14 aeronave și oferă acces la peste 50 de destinații, fie prin aeronave proprii, fie prin parteneri code share. Compania națională de transporturi aeriene române este membră a Alianței SkyTeam din 25 iunie 2010 și face parte din Asociația Internațională a Transportatorilor Aerieni (IATA) încă din anul 1993. Fondată în anul 1954, compania funcționează sub autoritatea Ministerului Transporturilor.
Compania națională de transporturi aeriene este un operator cu o istorie lungă în aviația din România, fiind un element central al infrastructurii de transport aerian sub autoritatea statului. De la înființarea sa în 1954, TAROM a evoluat într-un operator internațional, integrându-se în rețele globale de parteneriate precum SkyTeam, ceea ce îi permite să deservă o rețea extinsă de destinații prin intermediul partenerilor de business.