Digitalizarea administrației publice nu trebuie să fie o simplă mutare a birocrației pe calculator, ci o eliminare reală a procedurilor inutile. Valentin Stănescu, director regional Dell Technologies, subliniază că instituțiile statului riscă să implementeze inteligența artificială doar pentru a urma tendințele globale, fără a rezolva problemele de bază. Această abordare este periculoasă deoarece sistemele informatice actuale nu comunică eficient între ele, ceea ce anulează beneficiile tehnologiilor avansate.
Problema centrală constă în lipsa interconectării între platformele utilizate de funcționarii publici. Chiar dacă instituțiile achiziționează servere și echipamente de ultimă generație, cetățeanul se poate trezi în situația de a merge de mai multe ori la ghișeu pentru aceeași problemă. Valentin Stănescu explică faptul că scopul digitalizării nu este doar dotarea cu tehnologie, ci reducerea timpului și a costurilor pentru cetățean, prin indicatori clari de performanță.
Calitatea datelor reprezintă un alt obstacol major în calea adoptării inteligenței artificiale în sectorul public. Dacă informațiile utilizate sunt incorecte sau incoerente, modelele de AI nu vor putea corecta erorile sistemice existente. Valentin Stănescu avertizează că inteligența artificială nu poate funcționa eficient dacă bazele de date sunt defectuoase, deoarece rezultatele vor fi neînsuficient de sigure pentru a fi utilizate în procesul decizional.
Infrastructura de calcul trebuie extinsă semnificativ pentru a susține cererea intensivă de procesare a noilor tehnologii. Deși România are o conectivitate bună și specialiști în domeniu, este necesară o capacitate mult mai mare de procesare prin centre de date moderne. Valentin Stănescu recomandă utilizarea unui model hibrid de cloud guvernamental, care să combine infrastructura publică pentru aplicații mai puțin sensibile cu cea privată pentru datele critice.
Pentru a evita dependența de un singur furnizor, deciziile privind arhitectura informatică trebuie luate pe termen lung. Instituțiile trebuie să aibă capacitatea de a transfera datele și aplicațiile către alți furnizori fără a întrerupe serviciile publice. În acest context, colaborarea dintre universități, companii și stat este esențială pentru a pregăti specialiști în domenii precum securitatea cibernetică, cloud și gestionarea datelor.
Evoluția digitalizării în România se înscrie într-un context de modernizare a infrastructurii de comunicații, unde capacitatea de procesare și viteza de transfer devin vitale. Deși tehnologia permite conexiuni de mare viteză, succesul serviciilor publice digitale depinde în final de integrarea sistemelor și de capacitatea de a gestiona volume mari de date într-un mod sigur și eficient.